บีบีซีรายงานอ้างสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติ(เอฟเอเอ)ของสหรัฐฯว่า เอฟเอเอเตือนผู้โดยสารของสายการบินต่างๆว่าอย่าเปิดเครื่องหรือชาร์จสมาร์ทโฟนรุ่นแกแล็คซีโน้ต 7 ของบริษัทซัมซุมอิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลีใต้ขณะขึ้นเครื่องบิน พร้อมแนะนำไม่ให้ชาร์จเครื่องทิ้งในกระเป๋าถือที่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่อง
ก่อนหน้านี้ บริษัทซัมซุงได้เรียกคืนสมาร์ทโฟนรุ่นนี้เมื่อสัปดาห์ก่อนหลังมีรายงานว่าเครื่องระเบิดขึ้นระหว่างหรือหลังการชาร์จเครื่อง คาดว่าปัญหาแบตเตอร์รี่อาจจะเป็นสาเหตุสำคัญทำให้ไฟไหม้สมาร์ทโฟนรุ่นดังกล่าวขณะชาร์จเครื่องทิ้งไว้ บริษัทฯจะเร่งรัดให้ลูกค้ารีบนำเครื่องเก่ามาเปลี่ยนใหม่ เพื่อลดความวิตกกังวลเรื่องความไม่ปลอดภัย คาดว่าจะใช้เวลา 2 สัปดาห์เพื่อเตรียมเครื่องใหม่เปลี่ยนให้กับลูกค้า ก่อนหน้านี้สายการบินแควนตัวและเวอร์จิน ออสเตรเลียได้แนะนำลูกค้าไม่ให้ชาร์จหรืองดใช้สมาร์ทโฟนรุ่นนี้ขณะอยู่บนเครื่องบิน
สำหรับสมาร์ทโฟนรุ่นแกแล็คซีโน้ต 7 เพิ่งวางจำหน่ายครั้งแรกเมื่อเดือนก่อน จำหน่ายไปแล้ว 2.5 ล้านเครื่องทั่วโลก ที่ผ่านมามีทั้งคำติชมจากลูกค้า