ซัมซุงเรียกคืนแกแล็กซีโน้ต7ทั่วโลก หลังเกิดแบตฯระเบิด

บีบีซี รายงานอ้างนายโคห์ ดอง-จิน ประธานธุรกิจโทรศัพท์มือถือของบริษัทซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลีใต้ว่า บริษัทฯเรียกคืนสมาร์ทโฟนที่เป็นธุรกิจหลักอีกรุ่นหนึ่งคือ รุ่นแกแล็กซีโน้ต7 หลังเกิดปัญหาแบตเตอร์รี่ถูกไฟไหม้และระเบิดขณะชาร์ทและหลังชาร์ท ก่อนหน้านี้บริษัทฯได้รับแจ้งเรื่องนี้จากลูกค้า 35 รายทั้งในหสรัฐฯและเกาหลีใต้ และเป็นที่ชัดเจนแล้วว่า แบตเตอร์รี่ของรุ่นนี้อาจจะมีปัญหาและเชื่อว่าเป็นสาเหตุทำให้ไฟไหม้สมาร์ทโฟน

การตัดสินใจดังกล่าวมีขึ้นหลังมีรายงานในสหรัฐฯและเกาหลีใต้ว่าสมาร์ทโฟนของพวกเขาระเบิดขึ้นระหว่างและหลังการชาร์ท บริษัทซัมซุง ระบุว่าลูกค้าที่ซื้อเครื่องไปจะสามารถนำเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่ คาดว่าจะใช้เวลา 2 สัปดาห์เพื่อเตรียมเครื่องใหม่2.5 ล้านเครื่องไว้เปลี่ยนให้ลูกค้าทั่วโลก ก่อนหน้านี้บริษัทฯเพิ่งเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ใน 10 ประเทศเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม มีหลายบริษัทจัดหาแบตเตอร์รี่รุ่นนี้ให้กับบริษัทซัมซุงฯ ได้รับทั้งคำติชมจากลูกค้า การเรียกคืนครั้งนี้ของบริษัทซัมซุงฯมีขึ้นเพียง 1 สัปดาห์ก่อนการแถลงเปิดตัวสมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดจากบริษัทแอปเปิล คู่แข่งสำคัญ

ทีมต่างประเทศ 

CR:BBC