กรมการขนส่งทางบก ลงพื้นที่ตรวจรถโดยสารสาธารณะบริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิร์ล นายเขต คันโททอง เจ้าพนักงานขนส่งชำนาญงาน กรมการขนส่งทางบก ในฐานะรักษาการณ์แทนหัวหน้าชุดตรวจการที่ 13 เปิดเผยว่า วันนี้จะเป็นการลงตรวจร่วมระหว่างกรมการขนส่งทางบก ตำรวจจราจร สน. ลุมพินี และตำรวจท่องเที่ยว หลังได้รับการร้องเรียนมาว่ามีแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นจำนวนมาก โดยเจ้าหน้าที่กรมการขนส่งทางบกได้ลงพื้นที่ตรวจรถแท็กซี่ในจุดนี้ทุกวัน แต่ส่วนใหญ่จะไม่ค่อยพบการปฏิเสธผู้โดยสาร อาจเป็นเพราะผู้ขับรถเห็นเจ้าหน้าที่ลงตรวจ จึงไม่กล้าปฏิเสธ นอกจากนี้ในช่วงเย็นการจราจรบริเวณดังกล่าวจะมีรถติดเป็นอย่างมาก จึงทำได้เพียงเรียกรถที่มองแล้วว่าทำผิดกฎระเบียบมาตรวจสอบ เช่น รถแท็กซี่ป้ายแดง รถแท็กซี่ที่ติดฟิล์มดำ และรถแท็กซี่ที่มีการปรับแต่งอุปกรณ์ส่วนควบ เมื่อเรียกรถที่ผิดระเบียบภายนอกแล้ว จึงเรียกตรวจสอบใบขับขี่รถโดยสารสาธารณะ ดูในเรื่องการแต่งกาย นอกจากนี้จะสังเกตดูว่ามีรถแท็กซี่คันไหนปฏิเสธผู้โดยสารหรือไม่ หากพบว่ามีการปฏิเสธผู้โดยสาร จะต้องเรียกมาพูดคุยและปรับทันที ทั้งนี้ในกรณีการปฏิเสธผู้โดยสารจะยกเว้นเฉพาะผู้โดยสารเป็นชาวต่างชาติ และผู้ขับรถแท็กซี่ ไม่สามารถสื่อสารได้ เพราะหากรับผู้โดยสารไปจะมีปัญหาในเรื่องเส้นทาง และภารกิจที่มีขึ้นมาเพิ่มเติม จะเป็นการอำนวยความสะดวกเรื่องการจราจร และการอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยว
ด้านร.ต.ท. อุทัย สีดา รองสารวัตรจราจร สน. ลุมพินี เปิดเผยว่า ปัจจุบันมีประชาชนร้องเรียนในเรื่องแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร บริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าเซนทรัลเวิล์ด เป็นจำนวนมาก โดยจะร้องเรียนไปยังกรุงเทพมหานคร และสน. ลุมพินี ปัญหาที่พบส่วนใหญ่จะเป็นเรียกแล้ว และจะไม่ยอมกดมิเตอร์ จะให้เป็นเหมาจ่าย โดยผู้ที่ประสบปัญหาไม่ใช่เฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติเท่านั้น แต่คนไทยด้วยกันก็เจอปัญหานี้ มีบางคนทำหนังสือร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุว่าเรียกแท็กซี่เป็นสิบคัน แต่ไม่ไปสักคัน และปัญหาต่อมาที่พบส่วนใหญ่คือ ผู้ขับรถแท็กซี่แต่งกายไม่สุภาพเรียบร้อย ใส่เสื้อยืด กางเกงยีนส์ เจาะหูเป็นรูใหญ่ ซึ่งเป็นเด็กวัยรุ่นมาขับ ซึ่งผู้ใช้บริการส่วนใหญ่จะไม่กล้าไป เพราะเกรงว่าจะเกิดอันตราย
สำหรับการลงตรวจรถแท็กซี่ในวันนี้ พบผู้กระทำความผิดในเรื่องของการปฏิเสธผู้โดยสารเป็นอันดับแรก โดยผู้ขับขี่ระบุกับเจ้าหน้าที่ตำรวจว่า ต้องไปรีบส่งรถ แต่เปิดไฟรับผู้โดยสาร เผื่อจะเจอผู้โดยสารที่ไปทางเดียวกัน นอกจากนี้ยังพบผู้ที่นำรถแท็กซี่อายุเกิน 12 ปีมาขับ เมื่อเจ้าหน้าที่กรมการขนส่งเห็นป้ายทะเบียน ก็ทราบทันทีว่ารถคันดังกล่าวหมดอายุแล้ว และไม่ได้ต่อภาษีประจำปี ไม่ผ่านการตรวจสภาพรถ ตรวจมิเตอร์ เจ้าหน้าที่จึงทำการปลดป้ายทะเบียนรถแท็กซี่คันดังกล่าวทันที และทำการขูดรหัสรถภายใต้กระโปรงรถ เพื่อไปติดกับใบสั่งด้วย และในวันนี้ยังพบรถตู้ป้ายดำขับรับ-ส่งผู้โดยสารหน้าห้างสรรพสินค้าเซนทรัลเวิลด์ด้วย เจ้าหน้าที่ตำรวจจึงได้เขียนใบสั่งไป
สำหรับการลงตรวจรถโดยสารสาธารณะที่มีตำรวจท่องเที่ยวร่วมตรวจด้วยนั้น ก็เป็นการอำนวยความสะดวกกับนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก เนื่องจากมีนักท่องเที่ยวมาสอบถามเส้นทาง สอบถามเกี่ยวกับรถโดยสารสาธารณะ และขอให้ตำรวจท่องเที่ยวเรียกรถแท็กซี่ให้ และสีสันสำหรับการลงตรวจในวันนี้ ก็มีนักท่องเที่ยวจีน มาขอถ่ายภาพร่วมกับเจ้าหน้าที่ชุดตรวจหลายคน ส่วนการจราจรบริเวณถนนราชดำริ ในช่วงเย็นวันนี้ ปริมาณรถเป็นจำนวนมาก และยังมีประชาชน นักท่องเที่ยว ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ เดินทาง ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะเป็นจำนวนมากเช่นกัน