ดีแทคส่งความห่วงใย พร้อมให้ความมั่นใจกับลูกค้าได้ว่า “อยู่บ้าน ต่อติด ไม่ติดต่อ”

      13 มกราคม 2564 - บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ในฐานะผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคม ตระหนักถึงบทบาทในการเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกัน และมุ่งมั่นที่จะอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าทำงานที่บ้าน และทำธุรกิจได้ต่อเนื่อง ในสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด -19 ระลอกใหม่ แบบไร้กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายและคุณภาพสัญญาณที่เสถียรภาพสูง ให้ลูกค้าอยู่บ้านได้อย่าง ต่อติด ไม่ติดต่อ ด้วยมาตรการช่วยเหลือและสนับสนุนการใช้บริการจากดีแทค ในช่วงวิกฤตนี้

      นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “การขอความร่วมมือในการทำงานจากที่บ้าน ตลอดจนมาตรการระยะห่างทางสังคม ทำให้การสื่อสารจากโทรศัพท์มือถือกลายเป็นสิ่งสำคัญจำเป็นมากกว่าปกติ เห็นได้จากตัวเลขการใช้งานอินเทอร์เน็ตของลูกค้าดีแทคที่เพิ่มสูงขึ้น 5% จากเดือนเมษายนในช่วงการระบาดโควิด-19 ปีที่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง 8 เดือนที่ผ่านมา ลูกค้าดีแทคมีการใช้ออนไลน์ช้อปปิ้งเพิ่มขึ้น135% เล่นเกม 61% แอปแชท 7% โซเชียลมีเดียและเว็บสตรีมมิ่ง 4% ดีแทค จึงมีมาตรการช่วยเหลือและสนับสนุน พร้อมให้ความมั่นใจกับลูกค้าให้ ‘อยู่บ้าน ต่อติด ไม่ติดต่อ’ ดังนี้

1. ดีแทคดูแลโครงข่ายรับมือจราจรออนไลน์พร้อมทุกสถานการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง

      ดีแทคเกาะติดในการวิเคราะห์ติดตามการใช้งานและพฤติกรรมในพื้นที่ต่างๆ ทั่วไทย โดยจะตรวจสอบและใช้โซลูชั่นต่างๆ รวมถึงเพิ่มเทคโนโลยี Massive MIMO ที่สถานีฐานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรับส่งดาต้าดีกว่าเดิม 3 เท่า ในพื้นที่มีการใช้งานหนาแน่นเพิ่มขึ้น ดีแทคได้เริ่มเปิดให้บริการคลื่นใหม่ ความถี่ 700 MHz เพื่อการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพิ่มประสิทธิภาพครอบคลุมพื้นที่มากกว่าเดิม เพิ่มทีมวิศวกรโครงข่ายดูแลสัญญาณตลอด 24 ชั่วโมง ให้ลูกค้าได้มั่นใจในการใช้งานมือถืออย่างต่อเนื่อง พร้อมเกาะติดพื้นที่ที่มีการใช้งานเพิ่มขึ้น ในช่วงที่ต้องรักษาระยะห่างและการเรียน ทำงานจากบ้าน หรือ Work from home โดยจะบริหารจัดการสัญญาณมือถือให้สอดคล้องกับพฤติกรรมการใช้งานรูปแบบปัจจุบันที่เน้นการเติบโตตามแหล่งพักอาศัย และชุมชน

2. ดีแทคช่วยสนับสนุนแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในช่วง Work from Home ให้ลูกค้าอยู่บ้านได้อย่าง ต่อติด ไม่ติดต่อ

      ดีแทคช่วยเหลือและสนับสนุนแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในช่วง Work from Home ทั้งแพ็กเกจราคาพิเศษและมอบค่าบริการฟรี โดยดีแทคร่วมกับสำนักงาน กสทช. สนับสนุนมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19

      มอบอินเทอร์เน็ตให้แก่ประชาชนเพื่อสนับสนุนการทำงาน เรียนที่บ้าน ไม่เสียค่าเน็ตเมื่อใช้ Microsoft Office 365, Zoom และ Shopee ด้วยแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตในราคา 79 บาท ต่อเดือน ใช้งานได้ 30 วัน ไม่จำกัดปริมาณการใช้ดาต้า ความเร็วสูงสุดไม่เกิน 10 Mbps เมื่อใช้งานแพลตฟอร์มที่ช่วยการทำงานที่บ้านได้สะดวกสบายยิ่งขึ้น ใช้ได้ทั้งลูกค้าดีแทครายบุคคลและกลุ่มลูกค้า SME และองค์กร พิเศษสุดเมื่อซื้อแพ็กเกจผ่านดีแทคแอปจะได้รับวันใช้งานเพิ่มขึ้นอีก 1 เท่านาน 60 วัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม นี้

      ดีแทคระบบเติมเงิน จัดแพ็กเกจพิเศษสนับสนุนให้ทุกคนอยู่บ้าน โดยให้เน็ตแรงเพิ่มอีกเท่า จาก 4GB เป็น 8GB สำหรับแพ็ก 7 วัน และ ให้เน็ตเร็วเพิ่มอีกเท่าจาก 1Mbps เป็น 2 Mbps สำหรับแพ็ก 7 วัน

      ดีแทครายเดือน จัดแพ็กเกจเสริมโทรและเน็ตราคาพิเศษโดยมีหลากหลายตัวเลือกตั้งแต่ 12GB – 50GB ในราคาพิเศษ และแพ็กเกจใช้ 5 แอปยอดนิยม ทั้ง YouTube Facebook LINE Twitter และ Free Fire ไม่อั้นที่ความเร็วสูงสุดในราคาพิเศษ ส่วนลดสูงสุดถึง 15% ซิมคงกระพัน ซิมเติมเงินแบบ 3 เดือน 6 เดือน และ 12 เดือน ให้เล่นได้ยาวๆ แบบไม่ลดสปีด ช่วงอยู่บ้าน สะดวกสบายด้วยการเข้าไปซื้อผ่านทางดีแทคเว็บไซต์ www.dtac.co.th หรือออนไลน์ช้อปปิ้งยอดนิยมทั้ง Lazada และ Shopee

      ดีแทคให้โทรอยู่บ้านอย่างปลอดภัย ด้วยแพ็กเกจโทรสุดคุ้มในครอบครัวหรือเพื่อนที่ทำงาน โทรทุกเครือข่ายครบ 5 นาที ให้โทรฟรีต่อทันที 25 นาที บริการใจดีให้ยืม เพิ่มวงเงินให้ยืมได้มากขึ้น และ ยังมีบริการใจดีให้โอน โอนเงินค่าโทรให้เพื่อนหรือครอบครัว ในเวลาที่ไม่สะดวกมาพบกัน

      ดีแทคสนับสนุนมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ให้ลูกค้าอยู่บ้านปลอดเชื้อ ให้เน็ตฟรีสำหรับลูกค้ารายบุคคลและลูกค้าองค์กร สามารถใช้แอปพลิเคชัน “หมอชนะ” โดยไม่คิดค่าบริการในการดาวน์โหลด และใช้งานแอปพลิเคชันนี้ เริ่มแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป นอกจากนี้ยังมีบริการโทรฟรี 1669 บริการสายด่วนข้อมูลของสถาบันการแพทย์ และ 1422 บริการสายด่วนข้อมูลกรมควบคุมโรค ตลอด 24 ชั่วโมง ฟรีประกัน COVID-19 คุ้มครองสูงสุด 255,000 บาท ให้กับลูกค้าดีแทครายเดือนและเติมเงิน ที่สมัครแพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ต พร้อมด้วยสิทธิพิเศษจากดีแทค รีวอร์ด มอบส่วนลดสูงสุด 300 บาท เมื่อสั่งอาหารเดลิเวอรี่ ใช้บริการแมสเซนเจอร์ หรือเมื่อจัดส่งเอกสารพัสดุ ผ่านแอป GrabFood foodpanda และSKOOTAR และติดตามดีลสุดพิเศษทุกศุกร์ได้จาก Line dtac reward และ Facebook dtac reward และเว็บไซต์ www.dtac.co.th/dtacreward

ค้นหารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://www.dtac.co.th/home.html

3. ดีแทคชวนใช้บริการดีแทคแอป สุขภาพดีอยู่ที่บ้าน

      ในช่วงที่ต้องกลับมาเรียนและทำงานอย่างปลอดภัย สุขภาพดีอยู่ที่บ้าน ดีแทคขอแนะนำให้ดาวน์โหลดแอปที่ลูกค้าดีแทค ทุกคนต้องมี คือดีแทคแอป ใช้เติมเงิน ซื้อแพ็กเน็ตเสริม เช็คยอดการใช้งาน แนะนำสิทธิพิเศษส่วนลดจากดีแทค รีวอร์ด บริการเสริมที่น่าสนใจ ดาวน์โหลดใช้งานดีแทค แอปครั้งแรกวันนี้ รับเน็ตฟรี 1 GB ใช้ได้นาน 7 วัน โดยลูกค้ารับสิทธิ์ได้ภายใน 3 วัน นับจากวันแรกที่ใช้งานดีแทคแอป https://uk5yk.app.goo.gl/PysK

4. ดีแทค บิสิเนสช่วยโอบอุ้ม SME และกลุ่มลูกค้าองค์กร Work from Home ฝ่าวิกฤตการแพร่ระบาดโควิด – 19 ได้อย่างสบายใจไร้กังวล

      dtac business ห่วงใยผู้ประกอบการธุรกิจ SME และกลุ่มลูกค้าองค์กร ที่ต้องกลับมา Work from Home อยู่บ้าน ลดการติดเชื้อโควิด-19 เพื่อช่วยไทยให้ปลอดเชื้อโดยเร็ว แนะนำบริการและโซลูชันช่วยให้ธุรกิจสามารถทำงานได้ต่อเนื่อง โดยมีบริการและโซลูชันที่มอบให้เป็นพิเศษ สำหรับกลุ่ม SME และองค์กรธุรกิจ โดยให้พนักงานทำงานอยู่บ้านจาก Pocket WiFi 4G/LTE ในราคาเพียง 80 -100 บาท นาน 24 เดือน เชื่อมต่อโลกอินเทอร์เน็ตให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น ดีแทคยังให้องค์กรใช้ บริการ Microsoft Office 365 สำหรับธุรกิจ เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะทำงานจากที่ใด ในราคาเพียง 75 บาท/เดือน

      ดีแทคช่วยให้องค์กรจัดการเครือข่าย ทั้งระบบด้วยแพลตฟอร์มเดียว เข้าถึง Cloud ได้เร็วและปลอดภัยกว่าในราคาที่ประหยัดกว่า ลดความยุ่งยากในการตั้งค่า แต่ได้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นหลายเท่า ทั้งความเร็วในการเชื่อมต่อ และระบบรักษาความ ปลอดภัยที่ทำให้มั่นใจได้ยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา ด้วยโซลูชันดีแทคSmartConnect ให้ใช้ฟรี 1 เดือนแรก ใช้งานต่อเนื่องอีก 2 เดือนในราคาพิเศษเหลือเพียง 50%

      นอกจากนี้ยังมีบริการดีแทค OneCall ระบบที่เพิ่มความสามารถให้โทรศัพท์มือถือกลายเป็นโทรศัพท์สำนักงาน ด้วยฟังก์ชันการโทรเข้า รับสาย ได้เหมือนมีตู้ระบบ โดยให้ใช้ฟรี 1 เดือน เดือนต่อไปคิดค่าบริการเพียง 149 บาท/เดือน บริการและโซลูชันดังกล่าวเริ่มใช้ได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สนใจข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ dtac business call center 1431 ตลอด 24 ชั่วโมง



dtac Helps Customers Stay Home, Safe and Connected

      13 January 2021 - In response to the new wave of COVID-19 infections which began in mid-December, dtac has been continually innovating on how it supports customers’ ability to stay safe yet productive. Work-from-home and social distancing have made mobile connectivity a critical service. dtac has responded with network upgrades, more affordable data plans and new cloud services.

A New Network for the New Normal

      How Lih Ren, Chief Marketing Officer at Total Access Communication Plc or dtac, said: dtac, saw data usage grow even faster in rural and residential areas compared to the Bangkok Metropolitan Area and major cities. dtac customers consume more internet usage, 5% from April 2020, particularly in the eight months ago dtac customer usage Online Shopping increase 135%, Game 61%, Chat app. 7% and Streaming 4% respectively.The new usage patterns led to dtac adding sites in new high-traffic areas and the deployment of Massive MIMO technology, which can triple capacity.

      Moreover, dtac has begun offering services on 700 MHz, which is critical for indoor and outdoor coverage, making it perfectly suited to the rising use of data in homes and in the provinces. Emphasis in the network rollout was made in areas where social distancing, remote learning and work-from-home is the new normal. This includes COVID-19 so-called “red zones,” in which network teams continue to operate 24/7 in full PPE (personal protective equipment).

Happy at Home

      In this new lockdown, mobile internet is critical to our subscribers’ ability to continue to work and study without leaving home. dtac has designed new offers to make connectivity more affordable, particularly on messaging apps, productivity apps and government services.

      Data is now free for the most relevant apps (such as Office 365, Zoom, and Shopee) at only 79 baht for 30 days. all dtac customers will get this offer, including B2B customers. This package is offered in collaboration with NBTC, and dtac customers can also get double the bonus period to 60 days if buying it on the dtac app.

      Many packages have also been made more affordable to support the growing need for data during this period. Prepaid customers can get double the data and speed for free – from 4 to 8 GB and from 1 Mbps to 2 Mbps for the 7-day packs. Postpaid customers purchasing 12-50 GB data plans also get unlimited free data on popular apps such as YouTube, Facebook, Line, Twitter and Free Fire. And the long-term Kongkapan SIM is currently 15 percent off which can be purchased at dtac website (www.dtac.co.th) and official stores in Lazada and Shopee.

      To stay safely connected with loved ones and the office, dtac also offers a Value Call Package Bonus, where for every call to any network of 5 minutes or more and get 25 minutes of calls for free. dtac also increased allowances for Jaidee Borrow while Jaidee Balance Transfer let friends or relatives transfer call credits to help everyone stay in touch.

      And to help customers stay healthy, dtac offers free internet for the download and use of MorChana app all dtac customers will get this offer including B2B customers starting today. In addition, calls to the 1669 hotline by the National Institute of Emergency Medicine and 1422 hotline by the Department of Disease Control are toll-free. dtac also provides free COVID-19 assurance coverage of up to 255,000 Baht for dtac postpaid and prepaid subscribers who register for on-top internet packages. Finally, dtac Reward offers discounts of up to 300 baht on food and messenger deliveries to encourage social distancing.

For more information, please visit www.dtac.co.th

Safe with dtac App

      While studying or working from home, dtac recommends subscribers download and use the dtac app to purchase top-ups, on-top packages, monitor usage or check out special offers and services. Customers will get 1 GB of internet free (to be used within 7 days) for first-time dtac app users. Download the dtac app at https://uk5yk.app.goo.gl/PysK

Supporting Thai Businesses with dtac Worry-Free Solutions

      Businesses too are hard hit by this new outbreak of COVID-19. dtac is making it easier for their employees to connect securely outside of the office with a wide range of productivity solutions.

      Employees working from home can also keep their devices connected with the 4G/LTE Pocket Wi-Fi for only 80-100 Baht a month for 24 months.

      dtac also offers very special rates on Microsoft Office 365 Business for only 75 Baht per month. Moreover, dtac Business offers secure cloud solutions to help teams collaborate outside of the office without jeopardizing sensitive data. SmartConnect delivers single-platform corporate network management service with cloud access. And dtac OneCall combines customer calls from any channel into one device, with the first month being offered for free.

      These special offers are available now until further notice. For more information, please contact dtac Business Call Center on 1431, 24 hours a day.