ดีแทคเตรียมส่ง SMS ชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโครงการคนละครึ่ง เริ่มวันพรุ่งนี้ (17 ธ.ค.63)

      16 ธันวาคม 2563 – ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS โดยเร็วที่สุด ทั้งนี้ เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS ได้ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคมนี้

dtac to send SMS notifications of compensation starting from tomorrow

      December 16, 2020 – dtac is expressing its sincere apologies for the service incident which affected customers today. Customers who requested an OTP from dtac within the timeframe to register for the government’s 50-50 co-payment scheme, but did not receive the OTP in time, will be compensated with either data, or airtime bonuses, or device discounts valued up to 3,500 baht. dtac will contact affected customers via SMS starting from Thursday, December 17. To receive compensation, customers should then contact dtac as per the instructions provided within the SMS and within December 23.