ผู้โดยสารร้องเรียนผ่านจส. 100 กรณีรถจักรยานยนต์รับจ้างเก็บค่าโดยสาร 180 บาทเหตุเกิดบริเวณสถานีหมอชิตทางออก 2 บันได BTS เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2563 กรมการขนส่งทางบก โดยกองตรวจการขนส่งทางบก ได้ให้ผู้ตรวจการลงพื้นที่ตรวจสอบทันที โดยตรวจสอบพบรถจักรยานยนต์ป้ายดำ 2 ราย ที่สถานีหมอชิตทางออก 2 บันได BTS และหน้าสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ(จตุจักร) พบรถจักรยานยนต์ป้ายดำ 7 ราย โดยทั้งหมดจะถูกดำเนินการทันที
ทั้งนี้ หากผู้โดยสารพบรถสาธารณะให้บริการไม่ปลอดภัย ฝ่าฝืนกฎหมาย หรือการลักลอบให้บริการผิดกฎหมาย สามารถร้องเรียนมายัง ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน กรมการขนส่งทางบก ทางสายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง