ตามที่มีผู้โพสต์เรื่องร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ระบุว่า เมื่อวันที่ 12 กันยายน 2563 เวลา 09.30 น. ได้เดินทางมาจาก จ.อ่างทอง ลงรถที่สถานีขนส่งผู้โดยสาร (หมอชิต) มากับเพื่อน 5 คน มีคนมาประกบพาขึ้นรถแท็กซี่คันหมายเลขทะเบียน ทห-8480 กทม. สีเหลือง เรียกเก็บค่าโดยสารเป็นรายหัว รวมค่าทางด่วนคนละ 90 บาท รวมเป็นเงิน 450 บาท โดยไม่มีการกดมาตรค่าโดยสารและไม่ได้ขึ้นทางด่วน นั้น
ล่าสุด กรมการขนส่งทางบก โดยกองตรวจการขนส่งทางบก ได้ดำเนินการตรวจสอบแล้วพบว่า ผู้ขับรถแท็กซี่คันหมายเลขทะเบียน ทห-8480 กทม. ผู้ขับรถ คือ นายนพรัตน์ (สงวนนามสกุล) ได้รับใบอนุญาตขับรถยนต์สาธารณะ เลขที่ 51002065 สิ้นอายุวันที่ 8 พฤศจิกายน 2566 โดยให้การว่า ในวันเกิดเหตุมีคนพาผู้โดยสารมาขึ้นรถตน โดยเก็บเงินจากผู้โดยสารเป็นจำนวน 450 บาท และให้ค่าโดยสารตนมา 250 บาท จึงไม่ได้กดมาตรค่าโดยสาร ซึ่งเป็นการกระทำความผิด ตามพระราชบัญญัติรถยนต์ พ.ศ. 2522 ฐานไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร และเรียกเก็บค่าโดยสารเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด จึงดำเนินการลงโทษตามกฎหมาย ดังนี้
1. ตามมาตรา 66/5 ฐานเรียกเก็บค่าโดยสารเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 5,000 บาท
2. พักใช้ใบอนุญาตขับรถเป็นเวลา 3 เดือน
3. ส่งตัวเข้ารับการอบรมกฎ ระเบียบการให้บริการที่ดีเป็นเวลา 3 ชั่วโมง พร้อมทั้งบันทึกประวัติการกระทำผิดไว้ในฐานข้อมูล หากตรวจพบว่า มีการฝ่าฝืนกระทำผิดซ้ำอีก จะพิจารณาเพิกถอนใบอนุญาตขับรถต่อไป
4. ให้นายนพรัตน์ฯ ผู้ขับรถแท็กซี่ คืนเงินค่าโดยสารส่วนเกินให้แก่ผู้โดยสารเป็นจำนวนเงิน 300 บาท