ปัจจุบันการช้อปปิ้งออนไลน์ เป็นเรื่องที่ง่ายแค่เปิดมือถือเลือกสินค้า โอนเงินก็จบ ไม่ต้องเสียเวลาไปเดินตามหาของที่เราอยากได้ที่ไหน แต่นั่นก็ทำให้มิจฉาชีพโกงเราได้ง่ายขึ้น โดยการหลอกให้โอนเงินแต่สุดท้ายกลับไม่ส่งของให้ แล้วหนีหายไป ถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น เราจะดำเนินการอย่างไร ทำยังไงได้บ้าง?
สามารถร้องเรียนได้ที่สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA โทร. 1212 อีเมล 1212@mdes.go.th หรือ เว็บไซต์ www.1212occ.com
ส่วนหลักฐานที่ต้องเตรียม เช่น ใบสั่งซื้อสินค้าหรือคำสั่งซื้อสินค้า, ข้อความการสนทนาการซื้อสินค้า ระหว่างผู้ซื้อ-ผู้ขาย, ข้อมูลร้านค้า และหลักฐานการชำระเงิน
ที่มา : ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน