ตามที่ปรากฎเรื่องร้องเรียนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ กรณีผู้โดยสารได้ซื้อตั๋วโดยสารที่ช่องขายตั๋วของสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) เพื่อเดินทางกลับภูมิลำเนาจังหวัดเลย แต่พนักงานขายตั๋วแจ้งว่ารถหมดแล้ว ต้องซื้อตั๋วเพื่อไปต่อรถที่อำเภอชุมแพ จ.ขอนแก่น ในราคา 800 บาท แต่เมื่อรถเข้ามารับ กลับเป็นรถปิคอัพ 4 ประตูมีหลังคาด้านท้าย โดยมีผู้โดยสารหลายคนราคาตั๋วต่างกัน 600-800 บาทต่อคน เมื่อถามคนขับรถก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ เหตุเกิดเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม 2563 นั้น (https://www.busandtruckmedia.com/21079/)
.jpg)
.jpg)
ล่าสุดวันนี้ (20 พ.ค.63) เวลา 11.30น. กรมการขนส่งทางบก โดยกองตรวจการขนส่งทางบก ได้ส่งผู้ตรวจการลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) โดยมีนางวีรวรรณ (สงวนนามสกุล) ผู้แทนผู้ประกอบการขนส่งเส้นทางดังกล่าว มาชี้แจงข้อเท็จจริง โดยได้ให้การยอมรับผิดตามที่ร้องเรียน ซึ่งการกระทำดังกล่าว เป็นความผิดตาม พรบ.ขนส่งฯ มาตรา 31(10) ฐานไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขที่นายทะเบียนกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐานบริการในการประกอบการขนส่ง ลงโทษเปรียบเทียบปรับตามมาตรา 131 เป็นเงิน 10,000 บาท (หนึ่งหมื่นบาทถ้วน) พร้อมทั้งได้กำชับมิให้กระทำการฝ่าฝืนอีก หากตรวจพบว่ามีการฝ่าฝืนจะพิจารณาลงโทษขั้นสูงสุดต่อไป
ทั้งนี้ในส่วนของบริษัท ขนส่ง จำกัด ได้พิจารณาลงโทษผู้ประกอบการร่วมบริการโดยการสั่งปิดช่องจำหน่ายตั๋วที่ก่อเหตุไว้เป็นการชั่วคราวตามระเบียบด้วยแล้ว