ดีแทคเชื่อมต่อสังคมสู่ทุกสิ่งที่สำคัญในทุกเวลา บทบาทของโทรคมนาคมในช่วงวิกฤตโควิด-19

08 พฤษภาคม 2563, 17:36น.


      วิกฤตการแพร่กระจายเชื้อไวรัสโควิด-19 กำลังเปลี่ยนวิถีการใช้ชีวิตประจำวัน การเรียนการสอนของครูและนักเรียนภาคธุรกิจกำลังดิ้นรนหาทางรอด ขณะเดียวกัน ก็ห่วงกังวลต่อความเสี่ยงภัยด้านสุขภาพและสวัสดิการ

      นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ในขณะที่ทุกประเทศเร่งดำเนินมาตรการเพื่อหยุดยั้งการระบาดโรคโควิด-19 ทั้งมาตรการให้คนอยู่บ้านหรือการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social distancing) ทำให้การเชื่อมต่อการสื่อสารด้วยอินเทอร์เน็ตกลายเป็นปัจจัยสำคัญ มีความต้องการใช้งานเพิ่มขึ้นในการให้บริการโทรคมนาคม มีผลต่อการคำนึงในการให้บริการโครงข่ายของผู้ประกอบการทั่วโลก พร้อมทั้งภารกิจได้เพิ่มและเติบโตขึ้น”



ดีแทคนำเอาทรัพยากรและศักยภาพ ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำของไทย มาช่วยสนับสนุนสังคมและภาคธุรกิจใน 5 ภารกิจหลัก ดังนี้

- มอบฟรีดาต้าและข้อเสนอแพ็กเกจพิเศษเพื่อธุรกิจและการใช้งานทั่วไป

- ลงทุนต่อเนื่องพัฒนาโครงข่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และขยายพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณ

- ความพร้อมในการร่วมใช้ข้อมูลการใช้มือถือ เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล (data analytics) ในการคาดการณ์และป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส

- “ดีแทคร่วมแรงใจ Fight COVID-19” โครงการเพื่อภารกิจสำคัญในการร่วมต่อสู้กับการระบาดของโควิด-19

- ลดความเสี่ยงจากภัยออนไลน์ในการกลุ่มเปราะบาง อันเนื่องมาจากการใช้เวลาช่วงปิดภาคเรียน ด้วยการจัดค่ายแกนนำเยาวชนอินเทอร์เน็ต dtac Young Safe Internet Leader Camp Version 2.0  (YSLC)

มอบฟรีดาต้าและข้อเสนอแพ็กเกจพิเศษเพื่อธุรกิจและการใช้งานทั่วไป

      ดีแทคได้มอบการใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรีสำหรับแอปที่ช่วยในการทำงาน เช่น Zoom, LINE และ Microsoft Office พร้อมประกันโควิด-19 ฟรี และการโทรไปยังสายด่วนข้อมูลฟรี รวมทั้ง บริการช่วยเหลือต่างๆ ให้ผู้ใช้บริการระบบเติมเงินที่มีมากกว่า 10 ล้านราย ดีแทคยังได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาทั่วประเทศ ในการนำเสนอโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อให้คุณครู นักเรียน และบุคลากรด้านการศึกษามากกว่า 10 ล้านคน สามารถเชื่อมต่อถึงกันและเข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

      ในส่วนของลูกค้าองค์กรและ SME ดีแทคได้แนะนำโซลูชั่นเพื่อตอบโจทย์ทางธุรกิจเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและดำเนินธุรกิจต่อไป จากการสำรวจลูกค้าองค์กรและ SME กว่า 700 คน และกว่า 50 องค์กรถึงความต้องการในช่วงวิกฤตโควิด–19 พบว่าผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็ก ไม่มีโซลูชั่นที่พร้อมรองรับการทำงานที่บ้าน ดีแทคจึงได้ตอบสนองความต้องการในเวลานี้ด้วยโซลูชั่นทางรอดธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้าองค์กรมีความมั่นใจว่าจะสามารถทำงานได้ประสิทธิภาพ เสถียร และปลอดภัย โดยไม่กระทบความสามารถในการให้บริการลูกค้า

ลงทุนต่อเนื่องพัฒนาโครงข่ายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และขยายพื้นที่ครอบคลุมสัญญาณ                      

      ในทุกๆ วันจะมีทีมวิศวกรโครงข่ายของดีแทคมากกว่า 1,000 คนทำงานภาคสนามร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีของเรา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของสัญญาณให้เพิ่มขึ้น 3 เท่า และสร้างความมั่นใจว่าโครงข่ายจะรองรับการใช้งานต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดีแทคให้การสนับสนุนการขยายโครงข่ายและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน และบริการต่างๆ ซึ่งรวมถึงการขยายสถานีฐาน และซ่อมบำรุงกรณีฉุกเฉินในพื้นที่ที่สำคัญ เช่น โรงพยาบาล ศูนย์ช่วยเหลือ สถานีตำรวจ หน่วยงานราชการที่สำคัญ และให้ความสำคัญกับการใช้งานสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าที่ช่วยเหลือผู้ป่วยโควิด-19 เช่น แพทย์ พยาบาล และบุคคลากรด้านการแพทย์

      ดีแทคได้ลงทุนอย่างอย่างต่อเนื่อง แม้ขณะนี้จะมีความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจที่เกิดจากผลกระทบโควิด-19 การลงทุนได้สร้างความมั่นใจว่าโครงข่ายของดีแทคจะมีประสิทธิภาพ เสถียรภาพ และความเชื่อมั่นในการใช้งาน พร้อมทั้งรองรับการเติบโต และพัฒนาสู่บริการต่างๆ ที่สำคัญ

ความพร้อมในการร่วมใช้ข้อมูลการใช้มือถือ เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูล (data analytics) ในการคาดการณ์และป้องกันการแพร่กระจายของไวรัส

      ดีแทคมีความมุ่งมั่นในการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งขององค์กร ในการวิเคราะห์ข้อมูลจากการใช้งานมือถือเพื่อสนับสนุนภารกิจสำคัญของรัฐบาลในการต่อสู้กับการระบาดของโควิด-19 ดีแทคมีความพร้อมในการทำงานร่วมกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง และผู้เชี่ยวชาญด้าน data analytics เพื่อสร้างแบบจำลองการประเมินของพื้นที่การระบาดในปัจจุบันและอนาคต ทั้งนี้ กลุ่มเทเลนอร์ได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านสุขภาพในหลายประเทศ รวมถึงกลุ่มประเทศในสแกนดิเนเวีย โดยจะถ่ายทอดประสบการณ์นี้กับดีแทคเพื่อต่อยอดการทำงานในวิกฤตนี้

      ปัจจุบัน เทเลนอร์ได้นำเสนอการวิเคราะห์ข้อมูลจากการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ แก่หน่วยงานสาธารณสุขในประเทศนอร์เวย์ เพื่อทำความเข้าใจการแพร่กระจายของไวรัสและผลกระทบของระบบสุขภาพ ด้วยการติดตามข้อมูลการเคลื่อนไหวจากการใช้งานของเคสไวรัส เพื่อประเมินพื้นที่ระบาด และคาดการณ์แนวโน้มพื้นที่ที่จะระบาดต่อไป ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อคำนวณจำนวนผู้ที่จะต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล และออกมาตรการต่างๆ มารองรับได้ทันที โดยเทเลนอร์ได้นำข้อมูลมาใช้แบบไม่ระบุชื่อเพื่อคุ้มครองข้อมูล และไม่สามารถนำข้อมูลมาใช้ซ้ำได้

      ที่ผ่านมา เทเลนอร์ได้ประสบความสำเร็จในรูปแบบการจำลองและการคาดการณ์การระบาดของโรคมาลาเรียที่พัฒนาในหลายประเทศรวมถึงประเทศไทย สำหรับการนำประสบการณ์ไปต่อยอดเพื่อใช้กับการระบาดของโควิด-19 เทเลนอร์กำลังอยู่ในระหว่างปรึกษากับองค์กรระหว่างประเทศเช่นคณะกรรมาธิการสหภาพยุโรป สมาคมจีเอสเอ็ม (GSMA) ตัวแทนผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั่วโลก และสภาเศรษฐกิจโลก (World Economic Forum)

“ดีแทคร่วมแรงใจ Fight COVID-19” โครงการเพื่อภารกิจสำคัญในการร่วมต่อสู้กับการระบาดของโควิด-19

      ดีแทคร่วมกับสมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย ภายใต้โครงการ “ดีแทคร่วมแรงใจ Fight COVID-19” เพื่อเสริมศักยภาพงานบริการสังคม โดยดีแทคสนับสนุนเบอร์โทรสายด่วน เรียงหมายเลข 4 หลักสุดท้ายให้จดจำได้ง่ายขึ้น 063-474-0061 ถึง 0065 พร้อมค่าโทรฟรีให้กับสมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย ที่กำลังรับมือการโทรเข้ามาปรึกษา ปัญหาด้านสุขภาพจิตที่มากขึ้น อันเนื่องมาจากผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 เพื่อให้บริการแก่ประชาชนที่เผชิญกับวิกฤตการณ์นี้ และเป็นการช่วยลดความเสี่ยงจากการติดเชื้อจากโรงพยาบาล โดยให้บริการ ผู้ป่วยติดเชื้อ ผู้อยู่ในภาวะเสี่ยงที่ต้องกักตัว และประชาชนทั่วไป เพื่อลดการแพร่ระบาดโควิด-19

จัดค่ายแกนนำเยาวชนอินเทอร์เน็ต dtac Young Safe Internet Leader Camp Version 2.0  (YSLC) สู่รูปแบบ “ค่ายออนไลน์” ลดความเสี่ยงจากการระบาดของเชื้อโควิด-19

      ในช่วงปิดเทอมระยะยาวแบบนี้ เด็กๆ ที่ติดอยู่ในบ้านเป็นเวลานาน อาจเผชิญภาวะที่เรียกว่า “Cabin fever” หรือสภาวะกดดันทางจิตใจที่ต้องอยู่แต่ในบ้าน เป็นความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ด้านลบและความทุกข์ที่เกิดจากการถูกจำกัดพื้นที่ ดีแทคพบว่าวัยรุ่นที่มีอายุระหว่าง 12-17 ปีมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาอินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 10-12 ชั่วโมงต่อวัน ซึ่งเป็นการเพิ่มโอกาสเสี่ยงให้เยาวชนเผชิญกับภัยออนไลน์สูงขึ้น และยังสูงกว่าค่าเฉลี่ยของคนใช้งานในประเทศโดยรวม จากข้อมูลพบว่าร้อยละ 86 ของเด็กที่ถูกสำรวจเคยได้รับประสบการณ์ล่วงละเมิดและเนื้อหาไม่เหมาะสม รวมทั้งการชักชวนทางเพศจากคนแปลกหน้าทางออนไลน์ และร้อยละ 90 พบว่าได้รับข้อมูลที่ผิดและบิดเบือน หรือข่าวปลอม (Fake news) รวมถึงการหลอกลวงทางการค้าบนโซเชียลมีเดียที่แชร์จากเพื่อนหรือคนดัง

      ดีแทคได้ร่วมกับดีป้า กองทุนพัฒนาสื่อปลอดภัยและสร้างสรรค์ และมูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทยจัดค่ายแกนนำเยาวชนอินเทอร์เน็ต dtac Young Safe Internet Leader Camp Version 2.0  (YSLC) รูปแบบค่ายออนไลน์เป็นครั้งแรกในไทย ระหว่าง 27-30 เมษายน 2563 เพื่อเปลี่ยนบทบาทของเยาวชนจากเหยื่อภัยออนไลน์ มาเป็นผู้นำที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลง และสามารถให้คำแนะนำแก่เพื่อนๆ หรือผู้คนรอบข้าง ในการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์และปลอดภัย ซึ่งหลักสูตรนี้ ได้ร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาการเด็ก ทำให้มั่นใจได้ว่าเด็กที่เข้าร่วมโครงการนี้ นอกจากทักษะและความรู้ในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital literacy) แล้ว ยังจะทำให้เด็กๆ มีวิธีการคิดอย่างเป็นระบบ มีการคิดเชิงวิพากษ์ (Critical thinking) มากขึ้น

ข้อมูลเพิ่มเติม คลิก https://dtacblog.co/press-th/%e0%b9%8dyslc2_cybercamp/









Connecting society to what matters most

      May 8, 2020 - In the midst of the global COVID-19 pandemic, Thais must navigate new ways of educating children, running businesses, maintaining critical societal functions, all while trying to ensure the health and welfare of those affected. dtac vows to support them with connectivity solutions that can maintain social distancing while dulling the outbreak’s economic impact.

      “This crisis has highlighted the importance of connectivity, with higher demands for telecom services and considerable pressure on networks all over the world. The stakes are high and growing,” said Sharad Mehrotra, CEO of dtac.

dtac is now stepping up its contribution to Thai society in its struggle to fight the effects of the coronavirus with five key initiatives:

- Free and special charges for data services to ensure business continuity and a connected life for our customers.

- Sustained investments in secure and reliable networks, offering added coverage and capacity where needed.

- Readiness to leverage our mobility data analytics for health authorities to predict and prevent the spread of the virus.

- In-kind donations and donation channels for critical missions to fight back against COVID-19 outbreak.

- A Young Safe Internet Leader’s Cyber-Camp to mitigate Thai youths’ exposure to risky online interactions.

Free and special charges on data services to ensure business continuity and connected life

      dtac has made data completely free on productivity apps such as Zoom, LINE and Microsoft Office. We’ve also included free COVID-19 insurance and free calls to essential information hotlines. For every top-up, dtac will double and triple data credits to pre-paid customers to extend their connectivity. Offers to students are even more generous. And in collaboration with universities and academic institutes nationwide, dtac delivers high-speed internet solutions to enable over 10 million educational staff, teachers and students to remain connected to one another and to access online learning platforms smoothly and efficiently.

      In addition, we advise our large corporate and SME customers to use dtac Business Survival solutions to significantly save on costs and continue their business operations. Consulting with over 700 people across nearly 50 businesses on their top needs during the COVID-19 crisis, what emerged is that smaller businesses are particularly unprepared for stable, effective work from home solutions. dtac is responding with new, all-inclusive and worry-free packages to address these concerns. This empowers employees working without stable Wi-Fi or internet connections to be more effective via remote work tools such as video conferencing.

Sustained investments in secure and reliable networks, with added network coverage and capacity

      Every day, dtac has over 1,000 network engineers working in the field with our technology partners to triple our data capacity and ensure network service continuity in 24x7 nationwide. dtac is continuously investing in secure and reliable networks. This is now more important than ever as dtac sees increasing load in our networks across regions due to the crisis.

      dtac will maintain our sustained network investments despite the economic uncertainty created by COVID-19. The investments ensure dtac’s ability to secure reliable and stable networks, maintain productivity and protect access to vital services.

      dtac provides connectivity support related to mission critical services. This includes offering and providing adequate coverage and capacity at locations such as hospitals, relief centers, police stations, key government offices, and connectivity for medical practitioners, enforcement personnel, and other parties in the frontlines of stemming the COVID-19 crisis.

Readiness to leverage our mobility data analytics for health authorities to predict and prevent the spread of the virus

      dtac is prepared to leveraged our strength in mobility data analytics to support the government’s mission in fighting back against the COVID-19 outbreak. dtac, with the expert support of the Telenor Group, has approached relevant government agencies to establish mobility data exchange arrangements.

      Using machine learning, it is possible to build predictive models of the current and future trajectory of the epidemic using fully-anonymized data. Telenor Group has been working with health authorities in several markets, including the Nordics, and can share this know-how with dtac. To apply its expertise to the COVID-19 outbreak, Telenor is currently in conversations with international organisations such as the EU commission, the international organisation for mobile network operators, GSMA, and World Economic Forum.

In-kind donations and donation channels for critical missions to fight back against COVID-19 outbreak.

      Under the “dtac Joins Forces to Fight COVID-19” (dtac Ruam Rang Jai Fight COVID-19) initiative, dtac is providing free hotlines from 063-474-0061 to 0065, without any call charges to patients or to the Psychiatric Association of Thailand. The hotlines are particularly critical right now as they reduce the risk of infection that comes with hospital visits and provide patients much-needed support to deal with COVID-19-related stress. We also made calls to 1669 (National Institute for Emergency Medicine) and 1422 (Department of Disease Control) completely free.

Mitigate Thai youths’ exposure to risky online interactions through our Young Safe Internet Leader’s Cyber-Camp.

      During this extended school break with public facilities shut down, children are trapped at home and at risk of “cabin fever,” a mental stress condition with symptoms of irritability, boredom, difficulty concentrating or even hopelessness and behavioural problems. dtac has found teenagers aged 12-17 tend to spend at least 10-12 hours a day on their screens, even more than the national average. Eighty six percent of surveyed children revealed that they have experienced harassment, exposure to inappropriate content and sexual solicitation from strangers online. Ninety percent believe that they have consumed mis- and disinformation (“fake news”), including commercial scams on social media platforms shared by their friends and popular influencers.

      dtac in partnership with DEPA and the Thai Media Fund has established Thailand’s first Young Safe Internet Leader’s Cyber-Camp on April 27-30th to transform our youth from online victims to be young leaders. Participants will strengthen their digital resilience, digital upskill themselves and develop a project to have a positive impact on their community. The program is under supervision from and designed by experts in developmental and behavioural pediatrics, ensuring that participants will gain a range of digital skills from digital literacy to critical thinking.

For more information, please read - https://dtacblog.co/en/press-en/dtac-calls-for-applications-for-the-2nd-edition-of-young-safe-internet-leader-camp/

X