หลายคนอาจยังมีข้อสงสัย ว่าถ้าจะไปสถานีนี้ต้องขึ้นที่ชานชาลาไหน และบนชานชาลาที่เรายืนอยู่ตรงกับรถไฟฟ้าขบวนที่เราต้องการจะขึ้นหรือไม่
โดยหากต้องการทราบว่า ถ้าจะไปสถานีนี้ต้องขึ้นที่ชานชาลาไหน ท่านสามารถสังเกตได้ง่ายๆ จาก "ป้ายบอกทาง" ซึ่งติดตั้งอยู่แทบทุกจุดของชั้นออกบัตรโดยสารและชั้นชานชาลาในทุกสถานี โดยป้ายบอกทางนี้จะบอกข้อมูลต่างๆ เช่น
- ทางไปชานชาลาหมายเลขต่างๆ
- ข้อมูลทางออก
- ลิฟต์โดยสาร
- บันไดเลื่อน
และหากต้องการทราบว่า บนชานชาลาที่เรายืนอยู่ ตรงกับรถไฟฟ้าขบวนที่เราต้องการจะขึ้นหรือไม่ ก็สามารถสังเกตได้จาก "ป้ายบอกเส้นทางที่ชั้นชานชาลา" ซึ่งติดตั้งอยู่บริเวณประตูกั้นชานชาลาของทุกสถานี โดยป้ายนี้จะบอกข้อมูลต่างๆ ได้แก่
- สถานีปลายทาง
- หมายเลขชานชาลา
- จุดที่ยืนอยู่คือสถานีอะไร
- รถไฟฟ้าจะมุ่งหน้าผ่านสถานีอะไรบ้าง
นอกจากนี้ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้จากเจ้าหน้าที่ประจำสถานี ที่พร้อมยินดีให้คำแนะนำ เพื่อให้ท่านใช้บริการรถไฟฟ้า MRT ได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และเดินทางถึงที่หมายที่ต้องการ