PEA ขออภัยผู้ใช้ไฟฟ้า กรณีแอดมินตอบคำถามคลาดเคลื่อนจากข้อเท็จจริง

25 มีนาคม 2563, 18:06น.

ประชาสัมพันธ์

   การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) ชี้แจงประเด็นข่าวการเผยแพร่กรณีผู้ใช้ไฟฟ้าสอบถามเกี่ยวกับ การคืนเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้า แล้วสิทธิประกันมิเตอร์จะถูกยกเลิกหรือไม่ และได้มีการส่งต่อข้อความดังกล่าวผ่านซ่องทางออนไลน์ ดังนี้



   1. เงินที่ประชาชนผู้ใช้ไฟฬามาลงทะเบียนขอรับเงินคืนนั้นเป็นเงินค่าประกันการใช้ไฟฬาไม่เกี่ยวกับมิเตอร์

   2. จากเดิมประชาชนมาขอใช้ไฟฟ้าจะมีค่าใช้จ่าย 2 ส่วนคือค่าติดตั้งมิเตอร์และค่าประกันการใช้ไฟฟ้าล่วงหน้า ที่จะเรียกเก็บตามขนาดของมิเตอร์ เช่นมิเตอร์ขนาด 5 แอมป์ประเภทบ้านอยู่อาศัย จะมีการจ่ายคำประกันการใช้ล่วงหน้า 300 บาทเพราะการที่จะเรียกเก็บเงินผู้ใช้ไฟฟ้าได้ ต้องใช้ไฟให้ครบเดือนก่อนและเมื่อถึงกำหนดผู้ใช้ไฟฟ้าไม่จ่ายเงินค่าใช้ไฟฟาประจำเดือนก็จะหักเงินส่วนนี้ไป

   3. กรณีที่ผู้ใช้ไฟฟ้าค้างชำระ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจะมีกระบวนการและขั้นตอนการแจ้งเตือนเป็นระยะเวลา 28 วันเช่นเดิม หากไม่มีการชำระค่าใช้ไฟฟ้าประจำเดือนจึงจะเข้าสู่กระบวนการงดูการจ่ายไฟ


  4. แม้ว่าภายหลังที่คืนเงินค่าประกันการใช้ไฟฬไปแล้วก็ตามหากพบว่ามิเตอร์ไฟฬาของผู้ใช้ไฟฟ้านั้นๆ มีปัญหาจากการใช้งานตามปกติ การไฟฟาสวนภูมิภาคก็ต้องไปดำเนินการแก้ไขหรือเปลี่ยนให้ใหม่เพราะมิเตอร์ไฟฟ้าเป็นทรัพย์สินของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

  5.อย่างไรก็ตามขณะนี้มีประชาชนเข้าไปใช้งานเว็บไซต์ของการไฟฟ้าสวนภูมิภาค เพื่อลงทะเบียนขอรับเงินค่าประกันการใช้ไฟฟ้าคืนเป็นจำนวนมาก การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจึงขอความร่วมมือให้ประชาชนทยอยการเข้าไปลงทะเบียนตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่มีกำหนดเวลาสิ้นสุด

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

X