นายจาตุรงค์ สุริยาศศิน ผู้ช่วยผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวงเปิดเผยว่า วันนี้ตลอดทั้งวันมีผู้ลงทะเบียนรับขอเงินประกันการใช้ไฟฟ้าทุกช่องทางกว่า 200,000 คน คิดเป็นจำนวนเงินที่จะต้องคืนประชาชนกว่า 400,000,000 บาท ฝากถึงประชาชนอยากให้ทยอยลงทะเบียน ไม่ต้องรีบร้อน เพราะเมื่อช่วงสายที่ผ่านมาประชาชนแห่ลงทะเบียนทางออนไลน์พร้อมกันจนระบบล่ม
สำหรับข่าวที่ส่งต่อกันในโลกโซเชี่ยลว่าหลังจากคืนเงินประกันแล้วเมื่อเกิดความเสียหายกับมิเตอร์ไฟฟ้า การไฟฟ้าฯจะไม่ดูแลรับผิดชอบ ประชาชนต้องชดใช้เอง ซึ่งเรื่องนี้ขอชี้แจงว่าเป็นเรื่องเข้าใจผิด มิเตอร์ไฟฟ้าไม่มีการประกัน เพราะมิเตอร์ฯเป็นทรัพย์สินของการไฟฟ้านครหลวง หากชำรุดไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดๆก็ตาม การไฟฟ้าฯจะรับผิดชอบทุกกรณี ไม่มีการเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ไฟฟ้าฯโดยเด็ดขาด ยกเว้นผู้ใช้ไฟฟ้าจงใจทำลายมิเตอร์ไฟฟ้าให้เสียหาย ซึ่งการไฟฟ้าฯสามารถตรวจสอบจากหลักฐานได้
อยากฝากถึงผู้ใช้ไฟฟ้าทุกคนว่าการไฟฟ้าฯไม่มีนโยบายจะกำหนดวันสิ้นสุดของการลงทะเบียนรับเงินประกันการใช้ไฟฟ้าคืน ประชาชนไม่ต้องรีบร้อน ลงทะเบียนออนไลน์สามารถลงได้ 24 ชม. ถ้าเป็นเวลากลางคืนจะสะดวกที่สุด ขอให้หลีกเลี่ยงการเดินทางมาที่ทำการการไฟฟ้าทั้ง 18 แห่ง เพราะมาที่สาขาเจ้าหน้าที่ก็ต้องลงทะเบียนให้โดยใช้ช่องทางเดียวกันคือออนไลน์ แต่ถ้าประชาชนไม่สะดวกการลงทะเบียนออนไลน์ สามารถติดต่อลงทะเบียนโดยตรงได้ที่ โทร 022563333 การไฟฟ้าฯได้เพิ่มคู่สายถึง 50 คู่สาย เพื่อรองรับประชาชนแล้ว