ตามนโยบายของกระทรวงคมนาคมและกรมการขนส่งทางราง ในการบูรณาการความร่วมมือกับทุกภาคส่วน เพื่อระงับการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) ได้ตระหนักถึงความปลอดภัยในสุขภาพอนามัยของประชาชน เนื่องจากสถานการณ์ดังกล่าวที่มีแนวโน้มจะขยายวงกว้างขึ้น จึงได้ร่วมกับกระทรวงสาธารณสุข และสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) นำสื่อประชาสัมพันธ์ให้ความรู้เรื่องการป้องกันและดูแลตัวเองให้ห่างไกลจากเชื้อไวรัส COVID-19 ขึ้นประชาสัมพันธ์ผ่านจอ PID (Passengers Information Display) ในสถานีรถไฟฟ้าและในขบวนรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงินและสายสีม่วง โดยมุ่งหมายให้ความรู้แก่ผู้โดยสาร ด้วยการกระตุ้นให้เกิดการปรับพฤติกรรมเพื่อความปลอดภัยของตนเองและสังคมส่วนรวม
นอกจากนี้ รฟม. ได้ร่วมกับบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (มหาชน) (BEM) จัดทำแผ่นพับประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการป้องกันเชื้อไวรัส COVID-19 เพื่อแจกให้แก่ผู้โดยสารในสถานีรถไฟฟ้า MRT ทุกสถานี และขอความร่วมมือผู้โดยสารทุกท่านปฏิบัติตามมาตรการ “Social Distancing” การสร้างระยะห่างทางสังคม โดยจัดทำเส้นแบ่งระยะห่างการยืนรอ บริเวณจุดต่างๆ ภายในสถานีรถไฟฟ้า พร้อมทั้งขอความร่วมมือให้ผู้โดยสารสวมใส่หน้ากากอนามัย หรือหน้ากากผ้า ตลอดเวลาที่เข้าใช้บริการระบบรถไฟฟ้า เพื่อความปลอดภัยของตนเองและความรับผิดชอบต่อสังคมส่วนรวม ติดตามรายละเอียดและข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ รฟม. www.mrta.co.th และ เฟซบุ๊กแฟนเพจการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย หรือ Call Center รฟม. โทร. 0 2716 4044