นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า วันนี้ได้ทำหนังสือแจ้งเตือนผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกประเภท ทั้งเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และอินเทอร์เน็ตบ้าน ว่าต้องควบคุมและรักษาคุณภาพของสัญญาณทั้งเรื่องความเร็วและความหน่วง เนื่องจากในช่วง 2-3 เดือนนี้มีแนวโน้มการใช้อินเทอร์เน็ตสูงขึ้นหลายเท่าตัว จากการจับจ่ายใช้สอยและการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวันผ่านทางระบบออนไลน์ อีกทั้งยังต้องรองรับมาตรการ Work at Home ที่หลายองค์กรกำลังจะดำเนินการอีกด้วย
สำหรับสัญญาณอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถืออาจไม่น่ากังวลมาก เพราะผู้ให้บริการส่วนใหญ่เพิ่งได้ใบอนุญาต 5G ไป สามารถนำไปใช้บริหารจัดการควบคู่กับ 4G จึงไม่น่าจะมีปัญหา แต่อินเทอร์เน็ตบ้าน สำนักงาน ทั้งแบบ LAN และ WIFI ซึ่งมีโครงข่ายที่จำกัด ขณะนี้ได้กำชับให้รักษาคุณภาพให้ดีตามตกลงไว้ อย่างไรก็ตามในวันพรุ่งนี้ 18 มี.ค.63 ได้ทำหนังสือเชิญผู้ประกอบการมาร่วมหารือแนวทางต่างๆ โดยเฉพาะการรักษามาตรฐาน การเพิ่มคุณภาพ ไปจนถึงการลดราคาค่าบริการ เนื่องจากจะมีความต้องการใช้บริการ (Demand) ที่เพิ่มขึ้น