กรมการขนส่งทางบก ร่วมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ สน.ลุมพินี ตรวจสอบการจัดระเบียบรถสาธารณะ และตรวจสอบเรื่องร้องเรียน รถแท็กซี่ สามล้อ จักรยานยนต์รับจ้าง จอดกีดขวางการจราจร บริเวณ ห้างฯ เซ็นทรัลเวิลด์ และ ห้างสรรพสินค้าบิ๊กซี ราชดำริ ผลการดำเนินการวันที่ 23 กันยายน 2562 พบผู้กระทำผิดจำนวน 3 ราย ดังนี้
- การฝ่าฝืน นำรถจยย.บุคคลมารับจ้างฯ (Garb Bike) 1 ราย
- ฝ่าฝืนไม่แสดงใบอนุญาตฯ 2 ราย
- พบรถสามล้อสาธารณะจอดกีดขวางการจราจรบริเวณหน้าห้างเซ็ลทรัลเวิลด์ เจ้าหน้าที่ตำรวจ.สน.ลุมพินี ออกคำสั่งเจ้าพนักงานดำเนินการตามกฎหมายทุกราย
จึงขอแนะนำประชาชนหาก พบรถโดยสารสาธารณะให้บริการไม่ปลอดภัย ขับรถเร็ว บรรทุกเกิน เก็บค่าโดยสารเกิน สามารถแจ้งกับผู้ตรวจการขนส่งทางบกได้โดยตรง หรือร้องเรียนผ่านสายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง หรือผ่านทางเว็บไซต์ที่ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/ , ผ่านทาง E-mail ที่ dlt_1584complain@hotmail.com, ผ่านทาง facebook ชื่อ “1584 ร้องเรียนรถโดยสารสาธารณะ” นอกจากนี้ยังสามารถร้องเรียนผ่านทาง LINE ID ในชื่อ “1584dlt” , แอปพลิเคชัน DLT GPS, ศูนย์ราชการสะดวก GECC , เดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ณ กรมการขนส่งทางบก และหน่วยงานภายนอกผ่านระบบจัดการเรื่องราวร้องทุกสำนักนายกรัฐมนตรี และกระทรวงคมนาคม โดยระบุรายละเอียดรถและผู้ขับรถคันที่กระทำความผิด เช่น หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ วันเวลาสถานที่เกิดเหตุให้ชัดเจน ซึ่งจะทำให้กระบวนการติดตามตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษเป็นไปด้วยความรวดเร็ว