ตามที่มีคลิปวีดีโอเหตุการณ์ กรณีพนักงานขับรถโดยสารเอกชนร่วมบริการ สาย 8 ทะเบียน 12 - 4149 กทม. หมายเลข 39 - 134 หยุดรถกะทันหัน ทำให้ผู้ใช้บริการสูงอายุ ซึ่งยืนอยู่บนรถ ล้มหงายหลังกระแทกกับพื้นรถอย่างแรง โดยเหตุเกิดเมื่อวันที่ 17 ส.ค.62 เวลาประมาณ 16:20 น. บริเวณถนนฝั่งตรงข้ามวัดภูเขาทอง นั้น
เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 22 ส.ค.62 บริษัท กลุ่ม 39 เดินรถ จำกัด ผู้ประกอบการรถโดยสารเอกชนร่วมบริการ สาย 8 ได้ส่งตัวนายบัญชา (สงวนนามสกุล) พนักงานขับรถโดยสารเอกชนร่วมบริการ สาย 8 มารายงานตัวเพื่อสอบสวนข้อเท็จจริง โดยนายบัญชาได้ยอมรับผิด พร้อมให้สัญญาว่าจะขับรถให้บริการประชาชนด้วยความระมัดระวัง เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก
เมื่อพิจารณาการกระทำผิดของผู้ขับรถแล้ว ขสมก. ได้ดำเนินการลงโทษ ดังนี้
1. ปรับ เป็นเงิน 1,500 บาท พร้อมงดปฏิบัติหน้าที่เป็นเวลา 15 วัน ตั้งแต่วันที่ 22 ส.ค. – 5 ก.ย.62
2. ให้เข้าอบรมพนักงานเกี่ยวกับการขับรถให้บริการประชาชนด้วยความปลอดภัย
3. เมื่อวันที่ 20 ส.ค.62 ที่ผ่านมา กรมการขนส่งทางบก ได้ลงโทษปรับ เป็นเงิน 5,000 บาท และพักใช้ใบอนุญาตขับรถเป็นเวลา 1 เดือน