ขสมก.ต้องขอโทษกับเหตุการณ์ดังกล่าว และขอเรียนให้ทราบว่า รถโดยสารปรับอากาศสาย 522 เป็นรถโดยสารที่ ขสมก.เช่ามาวิ่งให้บริการประชาชน ซึ่งหลังจากได้รับทราบเหตุการณ์ดังกล่าว ขสมก.ได้ให้พนักงานเร่งทำความสะอาดช่องแอร์ และสภาพภายในรถโดยสารปรับอากาศ สาย 522 รวมทั้งรถโดยสารสายอื่น ๆของ ขสมก.ทุกคัน ให้มีความสะอาดน่าใช้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนผู้ใช้บริการ