เมื่อเวลาประมาณ 17:00น. นายเสถียร มานะโส ผู้จัดการรถประจำทาง แจ้ง JS100 ขอให้ช่วยประสานงาน ลูกน้องให้ข้อมูลมาว่า มีเด็กผู้หญิงอายุประมาณ 7 ปี ชื่อเล่น'แพตตี้' ขึ้นรถเมล์สาย 37 (แจงร้อน - มหานาค) แล้วไม่ยอมลงจากรถ โดยนายภาณุพันธ์ โชคบัณฑิตย์ พนักงานขับรถแจ้งว่า เด็กโบกเรียกรถบริเวณท่ามหานาค ซึ่งดูแล้วว่าผิดปกติเพราะเด็กยังเล็กมาก และมีพ่อค้าแม่ค้าแถวนั้นบอกว่าเด็กมานั่งที่ป้ายรถประมาณ 3-4 ชม.แล้ว เลยเอาขนมและน้ำให้ พอถามว่ามารอใครเด็กก็โบกรถขึ้นมาเลย แล้วไม่ยอมลงจากรถ ดูตื่นกลัว กอดแขนของพนักงานเก็บค่าโดยสารไว้ตลอด ตนจึงจอดรถให้ทางตำรวจท่องเที่ยว บริเวณถนนหลานหลวงช่วย โดยมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือของ ขสมก. มาช่วยอีกแรง
นส.หยาดพิรุณ มหาพ่วง พนักงานเก็บค่าโดยสาร เพิ่มเติม ตอนแรกเด็กไม่ยอมลงจากรถเลย กอดแขนร้องไห้อย่างเดียว ตนก็พยายามปลอบ จนกระทั่งเด็กบอกหิว เลยชวนลงมาทานข้าว เด็กสามารถบอกชื่อนามสกุลจริงได้หมด พร้อมบอกได้ว่าอยู่ ซ.เทียนทะเล 7 จากนั้นทาง ร.ต.อ.พิทักษ์ วังศรีสว่าง รอง สว.กก.3 บก.ทท.1 ปฎิบัติหน้าที่ร้อยเวรศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยว กก.1 บก.ทท.1 แจ้งว่า ได้ประสานไปยังพื้นที่ สน.เทียนทะเล เพราะเด็กให้ข้อมูลพื้นฐานได้ทั้งหมด จนกระทั่งทราบว่า แม่ทำงานอยู่ร้านอาหาร ซึ่งแม่ของเด็กก็งงเช่นกัน ว่าเด็กไปที่นั่นได้อย่างไร เพราะต้องขึ้นรถหลายต่อมาก แต่กำลังรีบเดินทางมารับตัว
19:20น. คุณนวล แม่ของเด็ก เดินทางมารับตัวแล้ว คาดว่าเด็กโบกรถสองแถวออกมาเองจากเทียนทะเล คงจะกลับบ้านแต่หลงออกมา แพตตี้เป็นเด็กสมาธิสั้น หนีออกจากบ้านประจำ แต่จะกลับมาตอนประมาณ 5 โมงเย็น แต่ถ้าไม่กลับ ก็จะหลงอยู่ตามสน.ต่างๆ ปกติก็ต้องไปเรียนหนังสือ แต่ช่วงนี้ปิดเทอมเลยพามาดูแลที่บ้าน แม่ทำงานทุกวัน ไม่ทันได้ดู ตนเองแยกกับสามี เลี้ยงลูกคนเดียว ตามปกติน้องจะอยู่กับพี่สาว ชั้นป6. ซึ่งพี่สาวคงเผลอก็เลยหนีออกมา เคยนำเบอร์มือถือติดตัวให้ ก็จะโวยวายร้องไห้ ก็เลยไม่ได้ทำ แต่ทุกทีจะเก่งกลับมาได้เองทุกครั้ง ขอขอบคุณทุกคนที่ให้การช่วยเหลือครั้งนี้