จากที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊คร้องเรียนกรณีรถมินิบัส สาย 34 หมายเลขข้างรถ 34-9 กรณีของ พนักงานขับรถ และ พนักงานเก็บตั๋วโดยสาร แสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสม โดยการดื่มเบียร์ พร้อมทั้งสูบบุหรี่ในขณะปฏิบัติหน้าที่ เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2562 เวลาประมาณ 18.22 น. นั้น
ต่อมาวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2562 จึงได้เรียกพนักงานเก็บตั๋วโดยสาร กรณีที่มีการดื่มเบียร์ในเวลางาน มาดำเนินการสอบถามข้อเท็จจริงพบว่า พนักงานคนดังกล่าวคือ นางสาวมณัสปัณฑ์ (สงวนนามสกุล) รับสารภาพว่ามีการดื่มเบียร์ในขณะปฏิบัติหน้าที่และแต่งกายไม่เรียบร้อยจริงตามที่ถูกกล่าวหา ซึ่งมีความผิดตาม พรบ.การขนส่งทางบก พ.ศ. 2522 จำนวน 2 ข้อหา คือ 1) แต่งกายไม่ถูกต้องตามกฎกระทรวงฯ เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 1,000 บาท และ 2) ดื่มของมึนเมาขณะปฏิบัติหน้าที่ เปรียบเทียบปรับเป็นเงิน 4,000บาท นอกจากนี้ยังดำเนินการพักใช้ใบอนุญาตเป็นเวลา 1 เดือน พร้อมส่งตัวพนักงานเก็บค่าโดยสารเข้ารับการอบรมเรื่องกฎระเบียบของการให้บริการที่ดี และข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องเป็นเวลา 3 ชั่วโมง มีการบันทึกประวัติเพื่อติดตามพฤติกรรมไปยังศูนย์ประวัติผู้ขับรถกรมการขนส่งทางบกต่อไป