กรมการขนส่งทางบกฯ ได้ติดตามตัวผู้ขับรถมาชี้แจงข้อเท็จจริงได้แล้ว ชื่อ นางสาวละออ อินทร์ชัง ซึ่งได้ให้การยอมรับว่าพูดจาไม่สุภาพตามที่ปรากฏเป็นข่าวจริง โดยกรมการขนส่งทางบก ได้ดำเนินการดังนี้
- เปรียบเทียบปรับตามพระราชบัญญัติรถยนต์ มาตรา 57 ฉ.ประกอบมาตรา 66/2 ฐานแสดงกริยาวาจาไม่สุภาพ เป็นเงิน 500 บาท
- ส่งเข้ารับการอบรมในเรื่องกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกประวัติการกระทำความผิดเพื่อติดตามพฤติกรรมต่อไป
ส่วนกรณีการเปิดมิเตอร์ค้างไว้ที่ผู้ขับรถแจ้งว่าไม่มีเจตนา เนื่องจากขณะนั้นเป็นเวลาประมาณ 02:00น. ซึ่งได้จอดรถนอนรอผู้โดยสารโดยไม่ได้ปรับมิเตอร์ใหม่ และขณะเคลื่อนตัวผู้โดยสารได้ทักท้วงตามปรากฎเป็นข่าวนั้น หากคู่กรณีติดใจสามารถดำเนินการแจ้งความร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนเพื่อดำเนินคดีต่อไป