นายศิโรตม์ ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (ทอท.) เปิดเผยว่า ในช่วงสัปดาห์นี้มีเรื่องดีๆ เกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการรถแท็กซี่สาธารณะของ ทสภ. โดยมีเหตุการณ์เกิดขึ้น 2 ครั้ง คือ เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2560 ได้รับแจ้งจาก ผู้โดยสารชาวเกาหลี ว่าลืมกระเป๋าสัมภาระไว้บน

รถแท็กซี่ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดช่องจอด สีรถและเวลาที่ขึ้นรถแท็กซี่ โดยไม่ได้นำสลิปบัตรที่ใช้บริการรถแท็กซี่คันดังกล่าวติดตัวมาด้วย ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้รีบตรวจสอบในระบบทะเบียนประวัติ จึงทราบชื่อคือ นายเสกสรร ภักดีวงษ์ จึงได้โทรประสานนัดหมายให้นำกระเป๋าสัมภาระมาส่งคืนแก่ผู้โดยสารในเวลาต่อมา
วันที่ 8 มิถุนายน 2560 ได้รับแจ้ง นายอรัญ เสนน้ำเที่ยง ผู้ขับรถแท็กซี่ที่ลงทะเบียนไว้กับทสภ. เก็บ Ipad ของผู้โดยสาร โดยนำมาส่งคืนให้เจ้าหน้าที่เพื่อติดตามหาเจ้าของคือชาวกัมพูชา
นายศิโรตม์ กล่าวเพิ่มเติมว่า จากเหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความซื่อสัตย์และความใส่ใจในการให้บริการของผู้ขับขี่รถแท็กซี่และเจ้าหน้าที่ ทสภ. ถือเป็นการกระทำที่น่าชื่นชมและเป็นตัวอย่างที่ดี ช่วยสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่ประเทศไทย ซึ่งที่ผ่านมา ทสภ. ได้ประชาสัมพันธ์ให้ผู้โดยสารที่ใช้บริการรถแท็กซี่ ณ ทสภ.เก็บสลิปการใช้บริการไว้เป็นหลักฐาน เพื่อประโยชน์ในการติดตามทรัพย์สินต่างๆ

ให้ได้กลับคืนมาได้อย่างรวดเร็ว และเพื่อให้เกิดความสะดวกกับผู้โดยสารที่ต้องการขอความช่วยเหลือกรณีหลงลืมสัมภาระหรือร้องเรียนการให้บริการด้านอื่นๆ โดยสามารถติดต่อได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 02-132-0360 หรือ AOT Contact Center 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง