"ตอนนั้นผมเห็นคนมุงดูอะไรอยู่ที่รถ จึงเปิดกระจกถามว่ามีใครเป็นอะไรหรือเปล่า ถึงทราบว่ามีผู้ป่วยนอนอยู่ท้ายปิคอัพ ญาติอยากให้ไปโรงพยาบาลให้เร็วที่สุด จึงช่วยประสานงานศูนย์วิทยุชาลีกรุงเทพ ศูนย์เอราวัณ และผมเห็นว่าเป็นชั่วโมงเร่งด่วนจึงกด SOS แจ้ง จส.100 ให้" นายรัตนพงษ์ ดวงใส พลเมืองดี เล่าเหตุการณ์ขณะช่วยเหลือ
จส.100 รับแจ้งผ่านระบบ SOS ในแอปพลิเคชั่น JS100 เวลา 07:36น. พิกัดจุดเกิดเหตุระบุตำแหน่งซอยนาคนิวาส21 แยก2 เขตลาดพร้าว (Lat, Lon: 13.80394276, 100.6061009) นายรัตนพงษ์ ดวงใส ผู้แจ้งต้องการขอทางให้ รถปิคอัพ โตโยต้า วีโก้ สีเทา ทะเบียน xx-3956 ฉะเชิงเทรา บนรถมีผู้ป่วยชาย อายุ 60 ปี เคยผ่าตัดเป็นมะเร็งช่องท้อง ตอนนี้มีเลือดออกช่องท้อง ต้องการไปรพ.แพทย์ปัญญา แต่ตนเองไม่สะดวกขับรถตาม
จส.100 ประสานไปทางศูนย์วิทยุชาลีกรุงเทพ จนได้เบอร์ของญาติผู้ป่วยเมื่อเวลา 08:00น. ชื่อคุณน้ำผึ้ง เป็นภรรยา ยังอยู่ในอาการตกใจให้ข้อมูลไม่ชัดเจน บอกเพียงว่าตอนนี้รถขับมาอยู่แถว ร้านสเต็ก ทางลัด ซ.รามคำแหง53 แล้ว จส.100 จึงรีบแจ้งตำรวจโครงการพระราชดำริเข้าช่วยเหลือ
ต่อมา ร.ต.อ.พีระวุฒิ ใหม่อ๋อง ตำรวจจราจรโครงการพระราชดำริ และตำรวจ สน.หัวหมาก ไปให้การช่วยเหลือและขับรถนำจนถึงโรงพยาบาล โดยคุณน้ำผึ้ง เล่าว่า "สามีเป็นมะเร็งระยะที่4 (ระยะสุดท้าย) มีอาการช็อค เลือดออกจากช่องท้องเยอะ ล่าสุดแพทย์อยู่ระหว่างตรวจรักษาสามีอยู่ ขอขอบคุณคุณรัตนพงษ์ พลเมืองดี และเจ้าหน้าที่ตำรวจ ที่ช่วยประสานงานกันจนถึงโรงพยาบาล"
นายรัตนพงษ์ กล่าวว่า "ขณะนั้นผมก็บอกจุดได้ไม่ชัด แต่ SOS ช่วยลดขั้นตอนได้เยอะเลย รู้จุดเกิดเหตุทันทีและรับเรื่องประสานงานเร็วมาก โหลดกันไว้นะครับ ติดมือถือของคุณไว้ ช่วยคนได้แน่นอนครับ"
นายรัตนพงษ์ ดวงใส พลเมืองดี