ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจัดพิธีมอบรางวัล Suvarnabhumi Service Excellence (SSE) ประจำปี 2559 ให้พนักงานและหน่วยงานภายในท่าอากาศยานที่ให้บริการได้อย่างยอดเยี่ยม สร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการ
วันที่28 เมษายน 2560 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (ทอท.) จัดพิธีมอบรางวัล Suvarnabhumi Service Excellence ประจำปี 2559 ให้แก่พนักงานและหน่วยงานที่มีการปฏิบัติงานให้บริการผู้โดยสารดีเด่น โดยมี นายประสงค์ พูนธเนศ ประธานกรรมการ ทอท. เป็นประธานในพิธี พร้อมด้วย นายนิตินัย ศิริสมรรถการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ ทอท. และนายศิโรตม์ ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เข้าร่วมในพิธีมอบรางวัลดังกล่าวด้วย ณ บริเวณพื้นที่ห้องโถงผู้โดยสารขาออก ชั้น 4 ประตู 1 อาคารผู้โดยสาร ฝั่งตะวันออก ทสภ.
ภายหลังเสร็จสิ้นพิธีมอบรางวัล นายศิโรตม์ เปิดเผยว่า จากการที่ ทสภ. มีเป้าหมายที่จะพัฒนาคุณภาพการบริการของ ทสภ.ไปสู่การเป็นท่าอากาศยานที่ให้บริการดีเด่นระดับโลก ทสภ. ได้มีแผนปฏิบัติการเพื่อพัฒนา ด้านคุณภาพการให้บริการของผู้ปฏิบัติงานภายใน ทสภ.ให้อยู่ในระดับสากล การมอบรางวัลในครั้งนี้ จึงถือเป็นขวัญและกำลังใจ เพื่อเชิดชูเกียรติ รวมทั้งสร้างแรงจูงใจให้พนักงานฯ มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติงานด้วยจิตใจที่เต็มเปี่ยมพร้อมให้บริการให้แก่ผู้โดยสารให้เกิดความประทับใจสูงสุด สำหรับโครงการ SSE ทสภ. ได้เชิญชวนหน่วยงานต่าง ๆ ที่ปฏิบัติงานด้านการให้บริการภายใน ทสภ. ทั้งหน่วยงานของ ทอท. หน่วยงานราชการ สายการบิน ผู้ประกอบการ และบริษัทจัดจ้างแรงงานภายนอก คัดเลือกและนำเสนอรายชื่อบุคคล กลุ่มบุคคล ที่ปฏิบัติงานให้บริการผู้โดยสารยอดเยี่ยม เพื่อคัดเลือกบุคคลและหน่วยงานที่ให้บริการที่โดดเด่น เหนือกว่ามาตรฐานการให้บริการทั่วไป
ซึ่งแสดงออกถึงความทุ่มเทในการให้บริการ หรือช่วยเหลือ รวมถึงมีความสามารถในการแก้ไขสถานการณ์ให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดี โดย ทสภ. ได้แบ่งประเภทรางวัลเป็น 4 ประเภท ได้แก่ ผู้ให้บริการยอดเยี่ยม (ประเภทบุคคล) กลุ่มผู้ให้บริการยอดเยี่ยม (ประเภทกลุ่ม 2 - 5 คน) และประเภทหน่วยงานให้บริการยอดเยี่ยม ซึ่งในปีนี้ ทสภ. ได้เพิ่มรางวัลใหม่ คือ รางวัลนวัตกรรมบริการยอดเยี่ยม เพื่อส่งเสริมให้ทุกหน่วยงานเล็งเห็นถึงความสำคัญของการสร้างนวัตกรรมตามนโยบายของรัฐบาล ทั้งนี้ ผู้ที่ได้รับรางวัลผู้ให้บริการยอดเยี่ยม (ประเภทเหรียญทอง) และกลุ่มผู้ให้บริการยอดเยี่ยมจะได้รับเงินรางวัลมูลค่า 25,000 บาท พร้อมเข็มเกียรติคุณและใบประกาศเกียรติคุณ สำหรับหน่วยงานให้บริการยอดเยี่ยมและนวัตกรรมบริการยอดเยี่ยมจะได้รับรางวัลเป็นโล่เกียรติยศและใบประกาศเกียรติคุณ
สำหรับรายชื่อบุคคล กลุ่มบุคคล หรือหน่วยงานที่ได้รับรางวัลต่างๆ ในครั้งนี้ ประกอบด้วย
1. ผู้ให้บริการยอดเยี่ยมเหรียญทอง (ประเภทบุคคล) มีผู้ได้รับรางวัล 3 ท่าน คือ
1.1 พ.อ.อ.มงคล จันทร์แก้ว บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)
1.2 นางภาพัณณิณ เปรมปรุง Air France / KLM Royal Dutch Airlines
1.3 นางสาวภรณ์ภัสสร บุญกล้า บริษัท ไอเอสเอส ฟาซิลิตี้ เซอร์วิส จำกัด
2. กลุ่มผู้ให้บริการยอดเยี่ยม (ประเภท 2-5 คน) มีกลุ่มที่ได้รับรางวัล 6 กลุ่ม คือ
2.1 บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน)
2.2 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
2.3 EVA Airways
2.4 Cathay Pacific Airways
2.5 บริษัท อโนนิมัศ รีพับบลิค จำกัด
2.6 บริษัท รักษาความปลอดภัย เอเอสเอ็ม แมเนจเมนท์ จำกัด
3. รางวัล “นวัตกรรมบริการยอดเยี่ยม” มีจำนวน 3 หน่วยงาน คือ
3.1 สำนักงานศุลกากรตรวจของผู้โดยสารท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
3.2 บริษัท บริการภาคพื้นการบินกรุงเทพ เวิลด์ไวด์ไฟลท์เซอร์วิส จำกัด
3.3 บริษัท รักษาความปลอดภัย เอเอสเอ็ม แมเนจเมนท์ จำกัด
4. รางวัล “หน่วยงานให้บริการยอดเยี่ยม” มีจำนวน 3 หน่วยงาน คือ
4.1 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)
4.2 บริษัท บริการภาคพื้นการบินกรุงเทพ เวิลด์ไวด์ไฟลท์เซอร์วิส จำกัด
4.3 บริษัท เอ แอนด์ พี เมนทิแนนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
สำหรับโครงการ SSE ดังกล่าวได้เริ่มดำเนินการมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2555 และได้จัดอย่างต่อเนื่องกันมาเป็นปีที่ 5 ซึ่งโครงการนี้เป็นการสนับสนุนให้ผู้ปฏิบัติงานและหน่วยงานภายใน ทสภ. มีความตระหนัก มุ่งมั่น ตั้งใจและทุ่มเทในการพัฒนาการให้บริการ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความพึงพอใจ และเกิดความประทับใจเมื่อมาใช้บริการที่ ทสภ.
ประกาศกรมอุตุนิยมวิทยา 'พายุฤดูร้อนบริเวณประเทศไทยตอนบน และฝนตกหนักบริเวณภาคใต้' ฉบับที่ 5
ทรู คอร์ปอเรชั่น พลิกธุรกิจสู่จุดเปลี่ยนสำคัญ รายงานกำไรสุทธิ ไตรมาสแรก 1.6 พันล้านบาท
PEA เตือนภัยมิจฉาชีพอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่เปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้า
