ผู้ว่าฯกทม. ได้เปิดเฟซบุ๊คในชื่อพลตำรวจเอกอัศวิน ขวัญเมือง เพื่อเพิ่มช่องทางรับแจ้งข้อมูลข่าวสาร หรือเรื่องราวร้องทุกข์ของคนกรุงเทพผ่านสื่อโซเซี่ยลฯ ซึ่งคาดว่าจะได้รับความนิยมและมีผู้สนใจส่งเรื่องราวร้องทุกข์ที่เดือดร้อนและไม่ได้รับการแก้ไขเข้าไปจำนวนมาก
โดยหลังจากที่ผว.กทม.เปิดใช้เฟซบุ๊คได้ 2 วัน มีชาวกทม.เข้าไปคอมเม้นท์เห็นด้วยและให้กำลังใจจำนวนมาก ทุกคนต่างมองว่าเหมาะสม และฝากความหวังในการแก้ไขปัญหาของกทม.เอาไว้ที่เฟซบุ๊คนี้

ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางช่วยเหลือชาวกรุง เพราะทุกวันนี้ชาวกทม.ส่วนใหญ่หากมีเรื่องราวร้องทุกข์ สามารถแจ้งกทม.ได้ทางหมายเลขโทรศัพท์ 1555 และทางเว็บไซต์ โดยที่ไม่รู้ว่าเรื่องราวของตนเองจะได้รับการแก้ไขเมื่อไหร่หรือนานแค่ไหน แต่ต่อจากนี้ชาวกรุงเทพฯ น่าจะมีความมั่นใจขึ้นหากแจ้งเรื่องผ่านทางโซเชี่ยลฯ เพราะคาดว่าเรื่องราวของตนเองจะผ่านไปถึงผู้ว่ากทม.โดยทีมงาน และจะได้รับการช่วยเหลือหรือหาทางออกได้เร็วขึ้นกว่าเดิมอย่างแน่นอน สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนที่ลิงค์นี้ > http://www.bangkok.go.th/rongtook