นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ตามที่ปรากฏผ่านสื่อกรณีนายเอกบุรุษ ฤทธิ์รักขพันธุ์ ผู้ขับรถจักรยานยนต์สาธารณะข่มขืนกระทำชำเราชาวต่างชาติ และขณะนี้อยู่ในระหว่างขั้นตอนกระบวนการสอบสวนของพนักงานสอบสวน สถานีตำรวจนครบาลตลิ่งชันนั้น ในส่วนของกรมการขนส่งทางบกได้ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลนายเอกบุรุษ พบว่าเป็นผู้ได้รับใบอนุญาตขับรถจักรยานยนต์สาธารณะ เลขที่ 58000508 สิ้นอายุวันที่ 11 พฤษภาคม 2561 ใช้รถจักรยานยนต์ (ป้ายเหลือง) หมายเลขทะเบียน 1กฆ 5080 กรุงเทพมหานคร ประจำอยู่ที่วินสถานีรถไฟธนบุรี เขตบางกอกน้อย ซึ่งในเบื้องต้นจะประสานพนักงานสอบสวน หากมีการยื่นฟ้องในข้อหาดังกล่าวเมื่อใดนายทะเบียนจะดำเนินการยึดใบอนุญาตขับรถไว้ ตั้งแต่วันที่ยื่นฟ้องต่อศาลจนถึงเวลาศาลมีคำพิพากษาที่สุด และหากศาลมีคำพิพากษาถึงที่สุดให้จำคุก นายทะเบียนจะดำเนินการเพิกถอนใบอนุญาตขับรถสาธารณะและเพิกถอนทะเบียนรถจักรยานยนต์สาธารณะคันดังกล่าวทันที รวมถึงถอนรายชื่อนายเอกบุรุษ ออกจากการเป็นสมาชิกวินด้วย เนื่องจากเป็นพฤติกรรมที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนผู้ใช้บริการรถสาธารณะ และส่งกระทบต่อภาพลักษณ์ของประเทศอย่างร้ายแรง ทั้งนี้ ขอให้ผู้บริการรถโดยสารสาธารณะทุกประเภทปฏิบัติตัวให้ถูกต้องตามกฎหมาย ให้บริการประชาชนด้วยความปลอดภัย เป็นธรรม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและยกระดับมาตรฐานการให้บริการรถโดยสารสาธารณะของประเทศด้วย
อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า ประชาชนสามารถมีส่วนร่วมในการตรวจสอบและจัดระเบียบรถโดยสารสาธารณะให้ได้มาตรฐานความปลอดภัย หากพบเห็นการให้บริการไม่เป็นธรรม เอาเปรียบผู้โดยสาร มีพฤติกรรมก้าวร้าวรุนแรง สามารถร้องเรียนมายังกรมการขนส่งทางบกได้ทันที โดยระบุรายละเอียดรถและผู้ขับรถคันที่กระทำความผิด เช่น หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อ-นามสกุลผู้ขับรถ ซึ่งจะทำให้กระบวนการติดตามตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษเป็นไปด้วยความรวดเร็ว โดยสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน สายด่วน โทร.1584 ตลอด 24 ชั่วโมง, ทางเว็บไซต์ที่ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/, ผ่านทาง E-mail ที่ dlt_1584complain@hotmail.com, หรือร้องเรียนผ่านทางแอพพลิเคชั่น “ร้องเรียนรถสาธารณะ” หรือ แอพพลิเคชั่น “Dlt Check-in” หรือ ผ่านทาง facebook ชื่อ “กตส กรมการขนส่งทางบก” นอกจากนี้ยังสามารถร้องเรียนผ่านทาง LINE ID ในชื่อ “1584dlt” หรือเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ณ ห้องศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ กรมการขนส่งทางบก อาคาร 3 ชั้น 1 และสำหรับในช่วงเทศกาลปีใหม่ กรมการขนส่งทางบกได้สั่งการให้สำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่งทั่วประเทศจัดตั้งศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เฉพาะกิจ ระหว่างวันที่ 29 ธันวาคม 2559 – 4 มกราคม 2560 ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพทั้ง 3 แห่ง และสถานีขนส่งผู้โดยสารทั่วประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกและรับเรื่องร้องเรียนกรณีประชาชนถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ โดยกรมการขนส่งทางบกจะตรวจสอบด้วยความเป็นธรรมทั้งต่อผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการโดยทันที เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะต่อไป