ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นสายไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าของ MEA ชำรุด หรืออยู่ในสภาพที่ไม่ปลอดภัย สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ MEA ได้ทุกเขต หรือแจ้งผ่าน MEA Smart Life Application ดาวน์โหลดใช้งานฟรี ช่องทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ได้แก่ Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA, Line : MEA Connect (@MEAthailand), X : @mea_news รวมถึง MEA Call Center โทร 1130 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง