กปภ. ขยายผลตู้คีออส เพิ่มความสะดวกให้ลูกค้ายุคดิจิทัล

      การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) ยกระดับการให้บริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าทั่วประเทศ ด้วยการเพิ่มช่องทางการชำระค่าน้ำประปาออนไลน์รูปแบบใหม่ผ่านตู้ชำระเงินอัตโนมัติ (Smart Pay Kiosk) สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีมาพัฒนาการให้บริการและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง



      นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เปิดเผยว่า การให้บริการตู้คีออสในการชำระค่าน้ำประปาออนไลน์ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ กปภ. ในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล ล่าสุด กปภ. ได้ขยายผลติดตั้งตู้ชำระเงินอัตโนมัติ (Smart Pay Kiosk) เป็นจำนวน 113 ตู้ 57 จุดทั่วประเทศ รองรับการชำระค่าน้ำประปาผ่านแอปพลิเคชันทุกธนาคารฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย โดยไม่ต้องรอคิว สำหรับขั้นตอนการใช้บริการ ลูกค้าสามารถเลือกภาษาที่ต้องการและสัมผัสที่หน้าจอเพื่อเริ่มใช้บริการชำระค่าน้ำประปา เลือกตัวเลือกค้นหารายการที่ต้องการชำระ ได้แก่ 1) ค้นหาจากหมายเลขผู้ใช้น้ำ 2) ค้นหาจากหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนตามสัญญาการใช้น้ำ พร้อมกรอกหมายเลขผู้ใช้น้ำหรือหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนและสัมผัสปุ่มค้นหาก่อนตรวจสอบและยืนยัน หากต้องการชำระเงินให้เลือกปุ่มชำระ เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน หลังจากนั้น หน้าจอจะแสดงรายละเอียดผู้ใช้น้ำ ได้แก่ เดือนที่แจ้งค่าน้ำค้างชำระ ยอดค่าน้ำค้างชำระ และวันครบกำหนดชำระค่าน้ำ พร้อมทั้ง QR Code สำหรับการชำระค่าน้ำ เมื่อดำเนินการชำระเงินแล้วเสร็จ ลูกค้าสามารถกดรับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ทันที ทั้งนี้ ในกรณีที่มีหนี้ค้างชำระ 2 เดือน ระบบจะแสดงใบเสร็จทั้ง 2 เดือน โดยลูกค้าสามารถกดรับใบเสร็จได้ทีละเดือน



      ผู้ว่าการ กปภ. กล่าวเพิ่มเติมว่า กปภ. มุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีมาพัฒนาการให้บริการอย่างต่อเนื่องและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าช่องทางในการชำระค่าน้ำประปาออนไลน์ผ่านตู้คีออสนี้ จะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ช่วยอำนวยความสะดวกและเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า กปภ. มากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ สามารถติดตามข่าวสารการให้บริการหรือเช็กจุดให้บริการได้ที่ Facebook Fanpage : การประปาส่วนภูมิถาค สำนักงานใหญ่ หรือหากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ PWA Contact Center 1662 ตลอด 24 ชั่วโมง