MEA ห่วงใยประชาชน จึงขอเตือนประชาชน อย่าหลงเชื่อตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพดังกล่าว MEA ยืนยันว่าปัจจุบันไม่มีนโยบายในการให้ผู้ใช้ไฟฟ้าชำระเงินค่าบริการต่าง ๆ ผ่านตัวบุคคล หรือนิติบุคคลใด ๆ ในสถานที่ของผู้ใช้ไฟฟ้า ยกเว้นช่องทางที่ MEA กำหนดไว้ ได้แก่
หากผู้ใช้ไฟฟ้ามีข้อสงสัยต่อการบริการใด ๆ ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ MEA ขอให้ติดต่อสอบถามข้อมูลทันที ผ่านทางโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ของ MEA ได้แก่ Facebook : การไฟฟ้านครหลวง MEA, Line : MEA Connect (@MEAthailand), Twitter : @mea_news, และศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA Call Center 1130 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง