การระบาดโรคโควิด-19 ส่งผลต่อระบบการเรียนของนักเรียนนักศึกษา ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนรูปแบบมาเรียนออนไลน์แทน กระทรวงดิจิทัลฯ ได้เร่งประสานงานขอความร่วมมือกับทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง และผู้ให้บริการมือถือทุกรายพิจารณาร่วมกัน ในการออกแพ็กเกจรายเดือน 5GB ในความเร็วไม่ต่ำกว่า 4Mbps ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน (Unlimited Data) สำหรับรองรับการใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ ที่มีความเหมาะสมกับนักเรียนและนักศึกษาในการเรียนการสอนออนไลน์
โดยหลังจากนี้ ดีอีเอส จะประสานกระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) และกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เพื่อสรุปรายชื่อนักเรียนกลุ่มเป้าหมาย และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อจัดทำฐานข้อมูล สำหรับการลงทะเบียนใช้สิทธิ์การสนับสนุนเรียนการสอนออนไลน์ในระหว่างสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 โดยธนาคารกรุงไทย จะเข้ามาสนับสนุนในเรื่องระบบการลงทะเบียน