หลังจากมีการเผยแพร่คลิปในโลกสังคมออนไลน์ ที่กระเป๋ารถเมล์ทำร้ายและไล่เด็กลงจากรถ นางอุทัยวรรณ สุวรรณปากแพรก ผู้อำนวยการสำนักผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ(ขสมก.) เปิดเผยกับจส.100 ว่าได้เห็นคลิปดังกล่าวแล้ว และได้ติดต่อไปทางผู้ประกอบการเพื่อขอตรวจสอบข้อเท็จจริง จึงทราบว่าเป็นรถร่วมสาย 203 หมายเลข 35 ประกอบการโดย บริษัทพชร บัส จำกัด เบื้องต้นได้สั่งพักการเดินรถ และงดปฏิบัติหน้าที่พนักงานเก็บค่าโดยสารชื่อ ภคพร ไปแล้ว สาเหตุเนื่องมาจากเด็กไม่มีเงินค่ารถ สำหรับเรื่องคลิป ขสมก.พยายามตามหาคนที่นำคลิปไปเผยแพร่ รวมทั้งเด็กผู้เสียหายด้วย ก็ยังไม่เจอตัว จึงอยากให้ผู้เสียหายมาติดต่อขสมก.ด้วย เพื่อจะได้ทราบข้อเท็จจริง ถ้าผิดจริงจะลงโทษสถานหนัก และในพรุ่งนี้(20 ม.ค.) 09.00 น.จะเรียกผู้ประกอบการและพนักงานมาชี้แจงข้อเท็จจริง