วิริยะประกันภัย เปิดแผนธุรกิจปีนี้ ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ประกันภัยรถ-สุขภาพ

          บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) แถลงผลประกอบการประจำปี 2563 และแผนดำเนินงานในปี 2564 ผ่านระบบเฟซบุ๊กไลฟ์ เพื่อรักษามาตรการเว้นระยะห่างป้องกันโควิด-19 แต่การใส่ใจบริการลูกค้ายังใกล้ชิดเหมือนเดิม โดยเตรียมออกผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ ประกันสุขภาพ และประกันภัยอื่นๆ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคนิวนอร์มอล  พร้อมพัฒนาบุคลากร นำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ เข้ามาให้บริการลูกค้าด้านการทดแทนสินไหม เพื่อความสะดวก รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น  

          นายอมร ทองธิว กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ตลอดปี 2563 ภาคธุรกิจและประชาชนต้องเผชิญกับวิกฤตที่ไม่เคยพบมาก่อน ทั้งดิจิทัลดิสทรัปชัน และการระบาดของโควิด-19  วิริยะประกันภัยในฐานะบริษัทประกันภัยอันดับ 1 มีผลประกอบการที่น่าพอใจ คือ มีเบี้ยรับรวมกว่า 38,000 ล้านบาท ถือว่าไม่ได้รับผลกระทบมากนัก  เพราะการบริการดูแลลูกค้าอย่างดีสม่ำเสมอ ทำให้ลูกค้าไว้วางใจ รวมทั้งยังออกผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า เช่น ประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยสุขภาพด้านโควิด-19 และบริการด้านสินไหมทดแทน V-Claim on V-call ที่ให้ผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อพนักงานผ่านวิดีโอคอลได้อย่างสะดวก รวดเร็ว   

          สำหรับในปี 2564 วิริยะประกันภัย จะมุ่งพัฒนาเทคโนโลยีควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลากร โดยเตรียมงบประมาณกว่า 200 ล้านบาท เพื่อพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ  เชื่อมต่อฐานข้อมูลและการให้บริการลูกค้าให้เป็นหนึ่งเดียวกัน  ควบคู่ไปกับการพัฒนาบุคลากร ให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น จึงมั่นใจว่าจะสามารถรักษาความเป็นอันดับ 1 ในใจลูกค้าได้ต่อไป พร้อมให้กำลังใจทุกธุรกิจ ให้สามารถก้าวผ่านอุปสรรคต่างๆไปด้วยกัน

          ด้านนายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปี 2564 วิริยะประกันภัยยังมีเป้าหมายให้บริการลูกค้าประกันภัยรถยนต์ ให้ได้รับความสะดวกในการเอาสินไหมทดแทน และการต่ออายุประกันภัย โดยจะมีบุคลากรของวิริยะประกันภัยที่กระจายอยู่ใน 6 ภูมิภาคทั่วประเทศ รวมทั้งยังพัฒนาบุคลากรให้รองรับการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ในการให้บริการประชาชน เช่น V-Claim on V-call บริการเอาสินไหมทดแทนผ่านวิดีโอคอล ที่จะขยายการให้บริการไปทั่วประเทศ   และยังจะขยายการดูแลผู้เอาประกันภัย นอกจากการดูแลเรื่องทรัพย์สินแล้ว ยังจะดูแลอาการเจ็บป่วยจากอุบัติเหตุ ทั้งของผู้เอาประกันภัยและคู่กรณี ที่สำคัญคือ จะมุ่งเน้นการดูแลบุคลากรของวิริยะประกันภัย  เพื่อให้การทำงานเป็นทีมมีประสิทธิภาพ สร้างรากฐานและทัศนคติที่ดีในการให้บริการประชาชน  

           นอกจากประกันภัยรถยนต์ที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นของวิริยะประกันภัยแล้ว  ผลิตภัณฑ์ในหมวด Non-Motor หรือประกันภัยอื่นๆ เช่น ประกันอัคคีภัย ประกันภัยทางทะเลและขนส่ง และประกันสุขภาพ ก็มีเสียงตอบรับที่ดีมากจากลูกค้า โดยเฉพาะประกันสุขภาพโควิด-19 ที่วิริยะประกันภัยออกมาเป็นเจ้าแรกและยังได้รับรางวัลนวัตกรรมแห่งปี    

          นางฐวิกาญจน์ เตชทวีทรัพย์  ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)  เปิดเผยว่า ในปี 2564 วิริยะประกันภัยจะปรับปรุงและออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกี่ยวกับการประกันสุขภาพ ให้ครอบคลุมกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น นั่นคือ ประกันสุขภาพโควิด-19 ที่คุ้มครองถึงอาการโคม่าจากการแพ้วัคซีน ผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพแบบเฉพาะโรค ด้วยเงื่อนไขรับประกันที่ยืดหยุ่นกว่าเดิม เช่น ประกันภัยโรคมะเร็ง ที่แม้ว่าจะตรวจพบมะเร็งแล้ว ลูกค้าก็ยังสามารถทำประกันได้  รวมทั้งจะขยายแผนงานด้านประกันสุขภาพ ด้วยบริการให้คำปรึกษาก่อน ระหว่าง และหลังการรักษาพยาบาล โดยแบ่งเป็น 3 กลุ่มโรค คือ โรคที่เกิดเฉียบพลัน โรคไม่ติดต่อแต่เรื้อรัง  และโรคร้ายแรง เช่น มะเร็ง หรือโรคหัวใจ โดยมีเป้าหมายคือ การดูแลลูกค้าให้มีสุขภาพที่แข็งแรง มีชีวิตยืนยาว พร้อมกับพัฒนาระบบการออกกรมธรรม์และการจัดการสินไหมที่สะดวก รวดเร็ว จริงใจ เป็นธรรม เข้าถึงเข้าใจลูกค้ามากยิ่งขึ้น