รายงานข่าวจากธนาคารกรุงไทย (KTB) เปิดเผยว่า ขณะนี้แอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" ขัดข้องเป็นการชั่วคราว เนื่องจากมีผู้ใช้งานเข้ามายืนยันตัวตนโครงการ"เราชนะ" เป็นจำนวนมาก ส่งผลกระทบให้ระบบหน่วง ธนาคารกรุงไทย (KTB) จึงขอปิดระบบการยืนยันตัวตนเป็นการชั่วคราวและอยู่ในระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพให้รองรับกับจำนวนผู้ใช้งาน โดยธนาคารจะแจ้งเวลากลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง
ในวันนี้ (12 ก.พ.) เป็นวันแรก ที่ธนาคารกรุงไทยแจ้งผู้ที่ได้รับสิทธิ "เราชนะ" ทยอยกดรับสิทธิผ่านแอปฯเป๋าตัง ซึ่งเป็นกลุ่มที่ 2 คือผู้ได้รับสิทธิ "เราเที่ยวด้วยกัน"/"คนละครึ่ง"