ดีอีเอส-ทีมพัฒนา'หมอชนะ' ยืนยันไม่ถอนตัว ประสานกรมควบคุมโรค ปรับแจ้งสีสถานะของแต่ละบุคคล

          ประเด็นที่สังคมมีคำถาม เรื่องแอปพลิเคชัน “หมอชนะ” นายพุทธิพงษ์ ปุณณกันต์ รมว.ดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) ยืนยันว่า ได้ทำงานพัฒนาแอปพลิเคชัน “หมอชนะ” ร่วมกันกับทีมอาสากว่า 100 ชีวิต ตลอดเวลาเกือบ 1 ปี และทุกวันนี้ยังหารือการทำงานกันอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้มีความขัดแย้งกัน ยังทำงานมาด้วยดีมาโดยตลอด การส่งมอบการดูแลระบบแอปพลิเคชันนั้น เนื่องด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชัน “หมอชนะ” ได้ส่งมาทาง สพร. ที่เตรียมความพร้อมเพื่อรองรับการใช้งาน 30-40 ล้านคน และยังพัฒนาต่อเนื่องเพื่อรองรับการใช้งานที่มากขึ้น ใช้กับประชาชนทั้งประเทศได้ เมื่อถึงวันนี้รัฐบาลรับช่วงต่อมา เจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเก็บข้อมูลต้องใช้บุคลากรจำนวนมากและต้องทำให้เกิดคุณภาพ

          รมว.ดีอีเอส ระบุว่า ระบบการแจ้งเตือนสถานะสีของแอปพลิเคชัน ไม่มีปัญหา ไม่มีการล็อคสีไว้ให้เป็นสีเขียวอย่างเดียว ซึ่งกรมควบคุมโรคจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลและยืนยันสีสถานะข้อมูลของผู้ใช้งานหน่วยงานเดียวเท่านั้น ยืนยันว่า ระบบไม่มีปัญหา แต่อาจจะต้องใช้เวลาให้เจ้าหน้าที่กรมควบคุมโรคได้ตรวจสอบอย่างถูกต้องชัดเจน และการส่งมอบแอปพลิเคชัน "หมอชนะ" จะไม่ทำให้เกิดปัญหา แต่เนื่องจากการใช้งานมีขนาดที่ใหญ่ขึ้น เปิดให้ประชาชนใช้งานทั่วประเทศจำนวนผู้ใช้จึงมากขึ้น รวมทั้งรัฐบาลควรมีงบประมาณในการดูแลทีมผู้พัฒนาแอปพลิเคชันในการทำงาน ในการเพิ่มบุคลากรในการรองรับให้มากขึ้น ซึ่งทีมผู้พัฒนาแอปพลิเคชันเอง ก็ยังคงคอยเป็นที่ปรึกษาและช่วยการทำงานของรัฐบาลต่อไป ทุกอย่างจะยังทำงานเหมือนเดิมและระบบจะดีขึ้นกว่าเดิม

          ด้าน ดร.อนุชิต อนุชิตานุกูล และนายสมโภช อาหุนัย ทีมผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน “หมอชนะ” ขอบคุณประชาชนที่แสดงความห่วงใยทีมงานผู้พัฒนาแอปพลิเคชัน “หมอชนะ” และขอบคุณที่ประชาชนให้ความร่วมมือในการโหลดและใช้งานในการต่อสู้ในสงครามโควิด-19 เมื่อถึงระดับการใช้งานที่ขยายมากขึ้น จึงส่งต่อให้รัฐบาลดูแลและใช้งานอย่างเป็นทางการ และสิ่งสำคัญคือต้องมีกระบวนการการสื่อสารที่ชัดเจนและมาในทิศทางเดียวกัน ไม่ทำให้เกิดความสับสน พร้อมกันนี้ขอให้คนไทยร่วมมือกันใช้แอปพลิเคชันหมอชนะนี้ ในการช่วยต่อสู้กับโควิด-19 อย่างจริงจังให้เราชนะให้ได้

          นพ.โอภาส การย์กวินพงศ์ อธิบดีกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข ยังพูดถึงแอปพลิเคชันหมอชนะ ที่ระบุว่า จากการสอบสวนโรคผู้ติดเชื้อรายที่ผ่านๆมา จะพบว่า ต้องใช้เวลานานและค่อนข้างลำบาก เพราะต้องซักประวัติอย่างละเอียด แต่ถ้าผู้ติดเชื้อใช้แอปพลิเคชันหมอชนะ จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้สะดวกและรวดเร็วขึ้น โดยขั้นตอนการทำงานของทีมสาธารณสุข คือ เมื่อพบผู้ติดเชื้อ ก็จะขอตรวจดูแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือ เพื่อถ่ายภาพคิวอาร์โค้ด แล้วส่งข้อมูลไปยังผู้ประสานงานและผู้ดูแลระบบ เพื่อส่งให้สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) สพร. หรือ DGA ในการอัพเดทฐานข้อมูลผู้ป่วยและส่งข้อความแจ้งเตือนผู้ที่มีความเสี่ยง หรือผู้ที่อาจจะสัมผัสโรค  จึงวอนขอให้ประชาชนใช้แอปพลิเคชันดังกล่าว เพื่อช่วยทีมสาธารณสุขในการทำงาน  ซึ่งขณะนี้ทีมงานกำลังเร่งปรับปรุงระบบ เช่น การแก้ปัญหาแอปฯใช้พลังงานและทรัพยากรในโทรศัพท์มาก รวมทั้งการจัดทำระดับการแจ้งเตือนให้เป็นสีเหลือง ส้ม แดง ตามความเสี่ยงของผู้ใช้งาน