วิริยะประกันภัย เสริมทักษะให้ตัวแทนประกันวินาศภัยในยุควิถีใหม่ ผู้บริโภคได้ประโยชน์

          ในยุค New Normal วิถีใหม่ หลายธุรกิจอาจพลิกโฉมหน้าด้วยการใช้โซเชียลเป็นหลักในการขายสินค้า แต่สำหรับบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่ถือว่าเป็นบริษัทประกันภัยที่มีความเชี่ยวชาญและเป็นบริษัทประกันภัยที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศไทย มีแนวทางการพัฒนาตัวแทนประกันภัยรับยุควิถีใหม่ ด้วยการเสริมสร้างและพัฒนาทักษะในด้านต่างๆ เพื่อให้ตัวแทนประกันภัย ยังสามารถให้บริการกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิดเหมือนเดิม

          นายดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า ในช่วงที่เกิดการระบาดของโควิด-19 ยอดขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยของบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ไม่ได้ลดลงเหมือนธุรกิจอื่น แต่กลับมียอดขายเติบโตขึ้น เพราะความพยายามในการเพิ่มทักษะให้ตัวแทนประกันภัย เพื่อการบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

          บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีศูนย์ฝึกอบรมที่ได้รับความเห็นชอบจากคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย หรือ คปภ. มีหลักสูตรในการอบรม เน้นให้ตัวแทนมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละชนิด สามารถพูดคุย เข้าใจและเข้าถึงความต้องการของลูกค้าได้ทุกเพศทุกวัย รวมทั้งเสริมสร้างทักษะที่ทันสมัย เช่น การใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสารกับลูกค้า แต่จะไม่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางขายประกัน เพราะบริษัทเชื่อมั่นว่า การให้ตัวแทนไปพบปะพูดคุยแนะนำและให้บริการด้านผลิตภัณฑ์ประกันภัยกับลูกค้าด้วยตัวเอง คือ วิธีการขายที่ดีที่สุด เพราะลูกค้าจะได้รับบริการที่รวดเร็ว สามารถสอบถามข้อสงสัยกับตัวแทนได้โดยตรง รวมทั้งเน้นให้ตัวแทนใส่ใจกับบริการหลังการขายกับลูกค้าทุกราย

          จุดแข็งของบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) คือการให้บริการที่รวดเร็ว เข้าถึงง่าย ตัวแทนมีความรู้และเชี่ยวชาญด้านประกันภัย รวมทั้งบริการหลังการขายที่ดีและจริงใจ ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่น พิสูจน์ได้จากการที่ตัวแทนประกันวินาศภัยของวิริยะประกันภัย 3 คน ได้รับรางวัลตัวแทนประกันวินาศภัยดีเด่น ประจำปี 2563 จาก คปภ.

         สำหรับเป้าหมายในปีหน้า บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ศึกษาและออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน รวมทั้งจะเร่งพัฒนาเสริมทักษะให้ตัวแทนประกันภัยที่มีอยู่ทั่วประเทศ เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า รวมทั้งให้ตัวแทนประกันภัย มีอาชีพที่มั่นคง ยั่งยืน และมีความสุขในการให้บริการลูกค้าด้วย