การร้องเรียนของประชาชนในการใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ช่วงเทศกาลปีใหม่ (เฉพาะวันที่ 30ธ.ค. 2557- 1 ม.ค. 2558 ) นายธีระพงษ์ รอดประเสริฐ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า การร้องเรียนผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 จำนวน 78 ราย ความผิดส่วนใหญ่ได้แก่ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ แต่งกายไม่เรียบร้อย 17 ราย ขับรถประมาทหวาดเสียว 16 ราย ทิ้งผู้โดยสาร/ไม่จอดรับ 13 ราย และเก็บค่าโดยสารเกินราคา /ขายตั๋วเกินราคาจำนวน 9 ราย บรรทุกผู้โดยสารเกิน มี 7 ราย เป็นต้น กรมการขนส่งทางบกจะเรียกผู้กระทำความผิดมาสอบสวนและดำเนินการตามกฎหมายต่อไป สำหรับอุบัติเหตุสะสม ตั้งแต่วันที่ 26ธ.ค.2557- 1ม.ค. 2558 มีอุบัติเหตุรถโดยสารสาธารณะรวมทั้งสิ้น 16 ครั้ง มีผู้เสียชีวิต 11 ศพ เป็นผู้ที่มากับรถโดยสาร 4 ศพ และจากคู่กรณี 7 ศพ และมีผู้บาดเจ็บ 67 คน เป็นผู้ที่เดินทางมากับรถโดยสารจำนวน 43 คน และจากคู่กรณี จำนวน 24 คน กรมการขนส่งทางบก ตระหนักเรื่องความปลอดภัย ย้ำให้ผู้ขับขี่ให้ความสำคัญกับการขับขี่ตามกฎจราจรเพื่อความปลอดภัยในการเดินทาง ภายใต้แนวคิด ช้าลงอีกนิด ชีวิตปลอดภัย สอดคล้องกับการที่ปี 2558 เป็นปีแห่งการรณรงค์ลดความเร็วบนท้องถนน