ตร.ไม่ติดใจ แจ้ง191สายไม่ว่าง บันทึกไม่ได้

การตั้งข้อสังเกตเรื่องการรับโทรศัพท์ของสายด่วน 191 หลังมีผู้โทรศัพท์ไปแจ้งว่าพบศพชายชาวต่างชาติบนอาคารสาธร ยูนีค ทาวเวอร์ และไม่สามารถติดต่อได้ พล.ต.ต.ภาณุรัตน์ หลักบุญ ผู้บังคับการสายตรวจและปฎิบัติการพิเศษ เปิดเผยว่า จากตรวจสอบตู้โทรศัพท์สาธารณะที่ ตั้งอยู่ที่สถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสตากสิน และได้ทดสอบโทรจากตู้เข้าเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่และนำเบอร์ ไปตรวจสอบ ไม่พบข้อมูลการโทรมาที่สายด่วน 191 จึงตั้งข้อสังเกตว่า ขณะผู้แจ้งโทรมาอาจเป็นช่วงในขณะที่คู่สายไม่ว่างจึงทำให้ไม่สามารถโทรติดต่อได้ ซึ่งตรงกับผู้แจ้งมา ดังนั้นจึงจะไม่มีการดำเนินการใดๆ เพราะเห็นเป็นกระแสในสื่อสังคมออนไลน์ ส่วนตัวสนใจปรับปรุงการทำงานมากกว่า ปกติการทำงานของ 191 จะมีเจ้าหน้าที่ตำรวจและลูกจ้างปฎิบัติงานผลัดละ 15คน คอยสลับเปลี่ยนกัน 3ผลัดตลอด 24ชั่วโมง เพื่อรับเรื่องร้องเรียนในพื้นที่กรุงเทพมหานคร และปริมณฑล รองรับได้ถึง 60คู่สาย ที่มีผู้โทรเข้ามาวันละ 7,000สาย ก่อนส่งเรื่องให้สถานีตำรวจในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑลกว่า88สถานีไปดำเนินการต่อไป ด้านพล.ต.ท.ศรีวรา รังสิพราหมนกูล ผู้บัญชากรตำรวจนครบาล เปิดเผยว่า หลังจากที่ได้รับรายงานจากพล.ต.ต.ภาณุรัตน์ ก็ทราบว่าข้อมูลในการโทรเข้าคอมพิวเตอร์ของศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 ไม่มีการบันทึกสายการโทรเข้า ซึ่งในเบื้องต้นจะดำเนินการตรวจสอบหาข้อมูลเพิ่มเติม ก่อนจะแจ้งให้ทราบต่อไป และ ในอนาคตสำนักงานตำรวจแห่งชาติ(สตช.) ก็มีแนวทางจะจัดจ้างบุคคลภายนอก หรือ เอ้าท์ซอส เข้ามาทำงานเพิ่มเติม