จากเหตุเพลิงไหม้บริเวณชั้น 5 ของห้างในพื้นที่ย่านปทุมวัน พ.ต.อ.กฤษณะ พัฒนเจริญ รองโฆษกสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เปิดเผยว่า เบื้องต้นเจ้าหน้าที่สามารถควบคุมเพลิงไว้ได้แล้ว ไม่มีผู้บาดเจ็บ หรือเสียชีวิต จากการตรวจสอบในเบื้องต้น สันนิษฐานว่า ต้นเพลิงเกิดมาจากบริเวณ ร้านอาหารชาบู บริเวณชั้น 5 ของอาคารที่เกิดเหตุ พนักงานสอบสวน เจ้าหน้าที่ตำรวจฝ่ายสืบสวนและเจ้าหน้าที่ตำรวจพิสูจน์หลักฐานกลาง สามารถเข้าตรวจสอบสถานที่เกิดเหตุอย่างละเอียด เพื่อหาสาเหตุการเกิดเพลิงไหม้ พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ สั่งการให้เจ้าหน้าที่ตำรวจบูรณาการกับทุกภาคส่วนในการดูแลประชาชน นักท่องเที่ยว ออกจากบริเวณที่เกิดเหตุโดยเร็วด้วยความปลอดภัย พร้อมกับเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจร อำนวยความสะดวกการจราจร โดยรอบให้เกิดการปัญหาจราจรติดขัดน้อยที่สุด