นายแอนโธนี แบล็ค โฆษกสายการบินเดลต้า แอร์ไลน์ของสหรัฐฯ เปิดเผยกับหนังสือพิมพ์ยูเอสเอทูเดย์ว่า ผู้โดยสารบนเครื่องบินโบอิ้ง 767-300 ของสายการบินเดลต้า แอร์ไลน์ เที่ยวบิน 2353 ซึ่งเดินทางจากเมืองแอตแลนตา รัฐจอร์เจียไปยังเมืองฟอร์ต ลอเดอร์เดล รัฐฟลอริดาเมื่อวันพุธต่างรู้สึกตกใจ หลังเครื่องบินร่วงจากความสูงเกือบ 30,000 ฟุตมาอยู่ที่ระดับความสูง 9,675 ฟุตในช่วงเวลาแค่ 7 นาที 30 วินาที นักบินจึงต้องนำเครื่องบินไปลงจอดฉุกเฉินที่เมืองแทมปา รัฐฟลอริดา และลงจอดอย่างปลอดภัยเมื่อเวลา 23.10 น.ของวันพุธ
เบื้องต้น โฆษกของสายการบินเดลตา แอร์ไลน์ คาดว่าสาเหตุอาจจะเกิดจากการสูญเสียความกดอากาศในเครื่องบินอย่างรวดเร็ว ซึ่งขณะนี้ ทีมช่างเทคนิคอยู่ระหว่างตรวจสอบเครื่องบินอย่างละเอียด ต่อมา สายการบินฯได้จัดรถทัวร์บริการผู้โดยสารจากเมืองแทมปาไปยังเมืองฟอร์ต ลอเดอร์เดลในคืนวันเดียวกัน
ด้านนายแฮร์ริส เดโวสกิน ผู้โดยสารเปิดเผยกับสื่อท้องถิ่นว่า ในช่วงเกิดเหตุ หน้ากากออกซิเจนร่วงลงจากเพดานห้องโดยสาร ผู้โดยสารต่างรู้สึกตกใจ บรรยากาศเป็นไปด้วยความสับสนวุ่นวาย แม้ว่าลูกเรือจะคอยแนะนำผู้โดยสารว่าไม่ต้องตกใจ แต่เขาเห็นผู้โดยสารหลายคนที่นั่งอยู่ข้างๆมีอาการตกใจและหัวใจเต้นถี่กว่าปกติ