กทพ.ได้รับใบรับรองคุณภาพด้านบริการ ISO9001:2015 เตรียมต่อยอดใช้ในงานควบคุมการจราจรอีก 21 ด่าน

การเก็บค่าผ่านทางและงานควบคุมการจราจรของการทางพิเศษแห่งประเทศไทย หรือ กทพ.ที่มีคุณภาพจนได้รับใบรับรองระบบการบริหารงานคุณภาพด้านบริการ ISO9001:2015 จากบริษัท บีเอสไอ กรุ๊ป (ประเทศไทย จำกัด) นายดำเกิง ปานขำ รองผู้ว่าการฝ่ายปฏิบัติการ กทพ. กล่าวว่า กทพ. ได้บริหารงานด่านเก็บค่าผ่านทาง เน้นเรื่องการจราจรบริเวณหน้าด่านเป็นหลัก กทพ.ได้บริหารจัดการด่านเก็บค่าผ่านทางของสายเฉลิมมหานคร ที่มีกว่า19 ด่าน ให้มีมาตรฐานสากล จนได้รับใบรับรอง ISO9001:2015 ตั้งแต่ปี2542-2562 ในเรื่องการเก็บค่าผ่านทางและงานควบคุมจราจร จากบริษัทระดับโลก คือ  บีเอสไอ กรุ๊ป (ประเทศไทย จำกัด) กทพ.จะนำมาตรฐานเหล่านี้ไปใช้ในด่านอื่นๆ นอกจาก 19 ด่านดังกล่าว เพื่อสร้างมาตรฐานการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ เช่น การลดปัญหาการจราจรหน้าด่าน การเพิ่มประสิทธิภาพการเรียกเก็บค่าผ่านทาง เป็นต้น  และในปีหน้าจะต่อยอดใช้ใน 21ด่าน ของสายกาญจนาภิเษก ให้มีการบริหารงานและการบริการที่มีคุณภาพ 

อย่างไรก็ตาม กทพ. มี ISO อยู่หลายตัวในการนำมาเป็นเครื่องมือบริหารจัดการด้านต่างๆ เช่น ทางพิเศษฉลองรัช และสายบูรพาวิถี ได้รับมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อม นายดำเกิง ให้ความมั่นใจกับผู้ใช้ทางว่า หัวใจหลักของกทพ.คือการให้บริการประชาชน และหากมีข้อบกพร่องก็จะต้องปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้น เน้นเรื่องสะดวก ปลอดภัย รวดเร็ว ได้มาตรฐานในทุกด้านๆ

ผู้สื่อข่าว:ธนดา เฉลิมวันเพ็ญ