หนังสือพิมพ์เดอะ เปเปอร์ ของจีนรายงานว่า ลูกเรือและเจ้าหน้าที่สนามบินได้ควบคุมตัวนายซง ผู้โดยสารวัย 65 ปีไปดำเนินคดีในข้อหากระทำการที่เป็นอันตรายต่อเครื่องบิน หลังพยายามเปิดประตูฉุกเฉินบนเครื่องบิน ในช่วงเครื่องบินลงจอดที่สนามบินในเมืองผู่ตง ใกล้กับนครเซี่ยงไฮ้ เพื่อหาทางลัดลงจากเครื่องบินในระหว่างที่ผู้โดยสารคนอื่นกำลังต่อแถวลงจากเครื่อง เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 21 เมษายนแล้ว โดยนายซงซึ่งเดินทางจากเมืองจี่หนาน มณฑลซานตง ทางตะวันออกของจีนอ้างว่าเขาเดินทางด้วยเครื่องบินเป็นครั้งแรก และไม่ทราบเรื่องกฎระเบียบด้านความปลอดภัยในการโดยสารเครื่องบิน
แต่หนังสือพิมพ์เดอะ เปเปอร์รายงานยืนยันว่าบริเวณทางออกฉุกเฉินของเครื่องบินลำดังกล่าวมีป้ายเตือนผู้โดยสารอย่างชัดเจน และความพยายามในการใช้ประตูฉุกเฉินของนายซงได้ยุติลง หลังจากเขาพบว่าที่ประตูดังกล่าวไม่มีบันไดสำหรับเดินลงจากเครื่องบิน หลังถูกควบคุมตัวออกจากเครื่องบิน นายซงได้รับโทษจำคุกเป็นเวลา 10 วัน ตามความผิดแห่งมาตรา 34 ของกฎหมายความปลอดภัยสาธารณะของจีน ซึ่งระบุถึงการฝ่าฝืนมาตรการรักษาความปลอดภัยของสายการบิน