การหาสาเหตุของการเกิดเพลิงไหม้อาคารบางกอกคอนเวนชั่นเซ็นเตอร์ เซ็นทรัลเวิลด์ นายธีรยุทธ ภูมิภักดิ์ รองผู้อำนวยการสำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย คาดว่า ต้นเพลิงเกิดจากตะกอนของเสียที่ทับถมอยู่ที่ชั้นB2 ทำให้เกิดความร้อนและแก๊สยกตัวขึ้นไปตามท่อระบายอากาศในแนวดิ่งและเมื่อถึงชั้น 8 ท่อเปลี่ยนเป็นแนวโค้งเพื่อระบายอากาศออกนอกอาคาร แต่ท่อดังกล่าวไม่ได้ออกแบบเพื่อรองรับความร้อน ทำให้พังลงมาจนเกิดประกายไฟและควันได้กระจายทั่วบริเวณ สอดคล้องกับเหตุการณ์ที่ผู้เสียชีวิต 2 รายกระโดดออกจากหน้าต่างชั้น 8 เนื่องจากท่อระบายอากาศที่พังลงมาได้ปิดหน้าประตูทางออกของห้องจนออกมาไม่ได้ จนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น นอกจากนั้นจากการวัดอุณหภูมิหลังเกิดเหตุ สามารถตรวจวัดจุดต้นเพลิงชั้น B2 พบว่าอยู่ที่ 800 องศาเซลเซียส และเมื่อควันยกตัวขึ้นไปตามท่อ วัดความร้อนได้ 60 องศาเซลเซียส และ เมื่อถึงชั้น 8 ความร้อนก็อยู่ที่ 800 องศาเซลเซียส
ด้าน 1 ใน ผู้ประสบเหตุ เล่าว่า ขณะเกิดเหตุเมื่อเวลา17.45 น.ของเมื่อวานนี้ ตนเองและลูกสาวอยู่ชั้น 6 ได้กลิ่นควันจางๆ แต่ก็เดินเล่นต่อ15นาที เห็นควันเป็นสีดำ จึงรีบตัดสินใจทิ้งรถไว้ที่ห้างและเดินลงมา เมื่อผ่านไป20นาที ถึงมีการแจ้งเตือน แต่เป็นเสียงเบาและระยะสั้น ขอฝากไปถึงผู้ที่เกี่ยวข้อง เวลาเกิดเหตุต้องมีระบบแจ้งเตือนเพราะเมื่อวานขณะเกิดเหตุไม่มีระบบแจ้งเตือนในทันที ไม่มีสิ่งบอกเหตุฉุกเฉินและไม่มีการแจ้งว่าทางหนีไฟไปทางไหน ทุกคนต้องใช้สัญชาตญาณในการเอาตัวรอด ล่าสุด ช่วงบ่ายวันนี้ เซ็นทรัลได้เปิดให้ผู้ค้า หรือ เจ้าของร้านค้าบางส่วน เข้าไปภายในห้าง เพื่อตรวจสอบทรัพย์สิน และความเสียหายที่เกิดขึ้น