คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ลงพื้นที่สำรวจจุดรับแลกคูปองทีวีดิจิตอลจุดแรกที่ศูนย์การค้าเทสโก้โลตัส สาขาเลียบทางด่วนรามอินทรา พบว่ามีการตั้งจุดบริการรับแลกคูปองดิจิตอลออกมาต่างหาก น.ส.สลิลลา สีหพันธุ์ รองประธานกรรมการฝ่ายกิจการบริษัทเทสโก้โลตัส เปิดเผยว่า เทสโก้โลตัสที่เป็นสาขาใหญ่จำนวน76สาขา ใน21จังหวัด จะมีการตั้งจุดบริการที่แผนกโทรทัศน์เพื่อตรวจเอกสาร และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่นำคูปองมาแลก ตั้งแต่วันนี้20ตุลาคม ไปจนถึงวันสิ้นสุดการใช้คูปองเดือนพฤษภาคมปี2558 ปัจจุบันมีบริษัทกล่องSet Top Box จำนวน12ยี่ห้อทยอยวางสินค้าจำหน่ายในเทสโก้โลตัส ซึ่งจะมีการสต๊อกสินค้าให้เพียงพอโดยเฉพาะกล่องที่มีราคา690บาทเท่ากับมูลค่าของคูปอง และหากกล่องไม่ปัญหาสามารถนำมาเปลี่ยนใหม่ได้ภายใน30วัน ทั้งนี้จากการสำรวจราคากล่องSet top box ที่เทสโก้โลตัส พบว่าปัจจุบันมี3ยี่ห้อที่วางจำหน่ายแล้ว โดยราคาเฉพาะกล่องจะอยู่ที่690บาทเท่ากับมูลค่าของคูปอง แต่ถ้ากล่องที่มีเสาอาอากาศแถมมาด้วย ราคาจะขยับไป800-1,500บาทต้องเพิ่มเงินส่วนต่าง นอกจากนี้โลตัสได้จัดโปรโมชั่นหากซื้อกล่องSet top box จะได้คูปองส่วนลด1,000บาทในการแลกซื้อทีวีดิจิตอลที่โลตัสในครั้งถัดไปด้วย
ด้าน นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการกสทช. เปิดเผยข้อมูลจากศูนย์ติดตามการรับแลกคูปองทีวีดิจิตอลที่กสทช. เมื่อช่วงเช้าตั้งแต่เวลา06.00-10.00น. มีผู้นำคูปองมาแลกตามจุดรับแลกแล้ว800ใบ ทุกใบจะมีการสแกนบาร์โค้ดเพื่อป้อนข้อมูลที่อยู่อาศัย เลขประจำตัวประชาชน และรายละเอียดกล่องหรือทีวีดิจิตอลที่ซื้อ เช่น คนแรกที่ซื้อกล่องมีภูมิลำเนาอยู่กทม.ที่เขตสาทร แต่นำคูปองไปใช้สิทธิที่ห้างฯแมคโคร จ.อุดรธานี นอกจากนี้ สำหรับปัญหาที่ร้องเรียนมาผ่านหมายเลขโทรศัพท์1200 พบว่ายังมีประชาชน900,000ครัวเรือนจากทั้งหมด4.6ล้านครัวเรือนที่ยังตกค้างไม่ได้รับคูปอง และยังมีปัญหาร้องเรื่องว่าเจ้าหน้าที่บริษัทไปรษณีย์ไทย เป็นผู้ตั้งโต๊ะรับแลกกล่องด้วยตัวเองด้วย ซึ่งสำนักงานกสทช.ได้ส่งหนังสือถึงบริษัทไปรษณีย์ไทยให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยด่วน
อภิสุข