วิริยะประกันภัย ตั้งเป้าขยายประกันสุขภาพ 5 ปีโตร้อยละ20

การดำเนินงานของบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในปี 2562 นายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ บริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า บริษัทฯ มีจุดเด่นที่สำคัญคือการเน้นการดูแลลูกค้าทุกราย โดยเฉพาะการเข้าตรวจสอบอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับลูกค้าทันทีเสมือนเป็นเจ้าของปัญหาเอง เพราะลูกค้าต่างคาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่รวดเร็วเมื่อรถเกิดปัญหา ซึ่งในปีนี้ทางบริษัทฯ ได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น กูเกิลแม็พ เข้ามาช่วยในการเข้าถึงลูกค้าที่ประสบอุบัติเหตุควบคู่ไปกับการกระจายพนักงานของบริษัทฯ ให้ครอบคลุมทั่วกรุงเทพฯ ซึ่งจะทำให้การเข้าถึงลูกค้าที่ประสบอุบัติเหตุทำได้เร็วขึ้น
ส่วนปีนี้บริษัทฯ จะเน้นขายประกันภัยที่ไม่ใช่ประกันภัยรถยนต์ให้มากขึ้น โดยเฉพาะประกันภัยสุขภาพ แม้กว่าร้อยละ 90 ของประกันภัยทั้งหมดที่บริษัทฯ ขายอยู่จะเป็นประกันภัยรถยนต์ก็ตาม โดยปี 2562 นี้บริษัทฯ คาดว่าจะมีเบี้ยประกันภัยรับตรงรวมทั้งสิ้นราว 40,000 ล้านบาท หรือโตขึ้นร้อยละ 5 มากกว่าการเติบโตโดยเฉลี่ยของอุตสาหกรรมประกันภัยที่จะโตประมาณร้อยละ 4 ต่อปี นอกจากนี้บริษัทฯ ยังหวังว่าอีก 5 ปีข้างหน้าประกันภัยสุขภาพของบริษัทฯ จะเติบโตกว่าร้อยละ 20
นายสยม ยังยืนยันว่า บริษัทฯ จะไม่มีการลดพนักงานลง แม้เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์(เอไอ) จะเข้ามามีบทบาทช่วยทุ่นแรงมนุษย์มากขึ้นก็ตาม แต่จะนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยสร้างประสิทธิภาพให้กับองค์กรควบคู่ไปกับการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในองค์กรและขยายงานด้านการประกันภัยทุกประเภทให้กับพนักงานให้มากขึ้น ซึ่งนอกจากการดำเนินธุรกิจแล้ว ที่ผ่านมาบริษัทฯ ก็มีการทำกิจกรรมตอบแทนสังคมมาต่อเนื่องไม่ว่าจะเป็นการทำฝายกั้นน้ำ, ปลูกป่าชายเลน และจัดหาอุปกรณ์ทางการแพทย์ เป็นต้น