ผลการดำเนินงานในปี 2561 ของบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) นายอมร ทองธิว กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมาบริษัทฯ เน้นขายประกันภัยที่ไม่ใช่ประกันภัยรถยนต์เป็นหลัก ซึ่งตลอดปีประกันภัยประเภทดังกล่าวมีเบี้ยรวมทั้งสิ้น 3,826 ล้านบาท เติบโตกว่าร้อยละ 11.25 โดยภายใน 5 ปีจากนี้บริษัทฯ ตั้งเป้าจะขยายสัดส่วนประกันภัยที่ไม่ใช่ประกันภัยรถยนต์ให้เติบโตถึงร้อยละ 20 ส่วนประกันภัยรถยนต์ ในปี 2561 บริษัทฯ มีเบี้ยประกันภัยทั้งสิ้น 34,093 ล้านบาท โตขึ้นจากเดิมเกือบร้อยละ 5 ทำให้บริษัทฯ ยังครองส่วนแบ่งตลาดประกันภัยรถยนต์เป็นอันดับหนึ่งติดต่อกันเป็นปีที่ 32 ด้วยส่วนแบ่งการตลาดถึงร้อยละ 25 ทำให้รวมประกันภัยทุกประเภทแล้วตลอดปี 2561 บริษัทฯ มีเบี้ยประกันภัยรับตรงรวม 37,920 ล้านบาท โตขึ้นกว่าร้อยละ 5 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งทำให้บริษัทฯ ยังครองส่วนแบ่งการตลาดประกันภัยรับรวมของธุรกิจประกันวินาศภัยเป็นอันดับหนึ่งต่อเนื่องเป็นปีที่ 27 ด้วยส่วนแบ่งการตลาดรวมทั้งสิ้นร้อยละ 16.27 โดยปีแล้วบริษัทฯ ยังได้รางวัลอีกหลายอย่าง เช่น รางวัลตัวแทนคุณภาพดีเด่น เป็นต้น
ด้านนายสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ขณะนี้บริษัทฯ มีลูกค้ามากกว่า 5,000,000 คน มีการเครมประกันรถยนต์เฉลี่ยถึง 900,000 ครั้งต่อปี บริษัทฯ จึงเน้นพัฒนาพนักงานให้มีความพร้อมในทุกด้านทั้งความพร้อมในการทำงานและการให้ความช่วยเหลือลูกค้า โดยเฉพาะความพร้อมของพนักงานที่ต้องไปถึงจุดเกิดเหตุของลูกค้าทันที ย้ำว่าด้วยประสบการณ์ที่สะสมมายาวนานจึงมั่นใจว่าจะดูแลลูกค้าได้เป็นอย่างดี ส่วนนายเกรียงศักดิ์ โพธิเกษม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการบริษัทวิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) บอกถึงผลประกอบการของบริษัทฯ ในส่วนของประกันภัยที่ไม่ใช่รถยนต์เมื่อปีที่แล้วถือว่าเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ ส่วนแนวโน้มขณะนี้มองว่าประกันภัยทรัพย์สินที่เหมาะกับธุรกิจขนาดย่อม โดยเฉพาะประกันอุบัติเหตุและสุขภาพเป็นสิ่งที่คนไทยนิยมซื้อมากขึ้น บริษัทฯ จึงจะพยายามพัฒนาสินค้าประกันภัยสุขภาพแบ่งตามกลุ่มวัยทำงาน และกลุ่มนักธุรกิจให้มากขึ้น รวมทั้งวางแผนจะขยายการเติบโตด้านเทเลเซลล์(พนักงานขายโทรศัพท์) และการขายผ่านเว็บไซต์ ที่สำคัญต้องเน้นการพัฒนาการบริการลูกค้าและเป็นผู้ให้คำปรึกษาที่ดีกับลูกค้าในทุกด้าน โดยเฉพาะการให้ความช่วยเหลือเรื่องสุขภาพที่ต้องมีความชำนาญในเรื่องโรคต่างๆ เพื่อช่วยดูแลสุขภาพลูกค้าตลอดอายุประกันภัย ทั้งนี้บริษัทฯ ยืนยันว่าจะไม่ปฏิเสธการต่ออายุประกันภัยสุขภาพกับลูกค้าอย่างแน่นอน