ตำรวจเยอรมันที่เมืองเซเทลที่เป็นเมืองเล็กๆ ทางตะวันตกเฉียงเหนือได้รับโทรศัพท์สายด่วนจากเด็กชายอายุ 9 ขวบ ในคดีที่พิเศษอย่างยิ่ง เมื่อเขาบอกให้ตำรวจจับกุมซานตาคลอสเพราะของขวัญที่เขาได้รับในเช้าวันคริสมาสต์ไม่ได้ใกล้เคียงกับของขวัญที่เขาขอจากซานตาคลอสแม้แต่นิดเดียว ฝ่ายตำรวจที่ได้รับแจ้งเหตุเร่งรีบไปสอบถามเด็กชายที่กำลังโกรธเป็นอย่างมาก หลังการสอบถามในเบื้องต้น เจ้าหน้าที่จึงตรวจสอบของขวัญที่เด็กชายได้รับเปรียบเทียบกับรายการของขวัญที่เขาเขียนให้กับซานตาคลอส ซึ่งพบว่าไม่ตรงกันจริง
โฆษกตำรวจเยอรมนีเมืองเซเทล ยอมรับว่าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นจริง และ เปิดเผยด้วยว่า เพื่อป้องกันความขัดแย้งภายในครอบครัว เจ้าหน้าที่จึงต้องใช้กระบวนการเจรจา ด้วยการบอกกับเด็กชายว่า ซานตาคลอสอาจเกิดความสับสนทำให้ส่งของขวัญเขาสลับกับเด็กอีกคน อย่างไรก็ตาม ตำรวจเมืองเซเทลไม่ยอมเปิดเผยว่าเด็กชายต้องการของขวัญอะไร
...