การจัดการปัญหาจราจรในพื้นที่กรุงเทพมหานคร พล.ต.ท.ดำรงศักดิ์ กิตติประภัสร์ รักษาราชการแทนผู้ช่วยผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติที่ดูแลงานด้านการจราจร กล่าวว่า สำนักงานตำรวจแห่งชาติรับนโยบายของนายกรัฐมนตรี มาปรับปรุงแก้ไขปัญหาการจราจร โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการจราจร ปัจจุบันนี้สำนักงานตำรวจแห่งชาติ ได้นำเทคโนโลยีมาแก้ไขปัญหาการจราจร ที่ศูนย์ควบคุมและสั่งการจราจร หรือบก.02 มีกล้อง CCTV ดูสภาพการจราจรแบบเวลาปัจจุบัน แบบReal time และสามารถสั่งการแก้ไขปัญหาการจราจรทันที เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพจราจรในภาพรวมของกรุงเทพมหานครและปริมณฑลทุกเช้า และมีการประชุมติดตามสถานการณ์จราจรทุกเช้า เพื่อให้ผู้บังคับบัญชาสั่งการให้เจ้าหน้าที่จราจรในทุกพื้นที่ระบายรถ บรรเทาจราจรติดขัดให้ได้มากที่สุด โดยในปัจจุบันได้จัดให้มีการติดตั้งกล้อง CCTV เพื่อดูท้ายแถวการจราจรในป้อมจราจรแยกสำคัญ แต่ยังไม่ครบทุกป้อมตำรวจและจะพยายามดำเนินการติดตั้งกล้องให้ครบทุกทางแยก รวมถึงจะมีการทดลองใช้เทคโนโลยี Google Traffic เพื่อตรวจสอบ สั่งการ และบริหารจัดการจราจรในภาพรวมในหลายพื้นที่ของกรุงเทพมหานครได้ดียิ่งขึ้น โดยจะมีแผนที่จราจร Traffic map ที่สามารถมองเห็นความหนาแน่นของถนน ทั้ง 21 สายหลัก และถนนสายรองในกรุงเทพมหานครเป็นสีเขียว เหลือง แดง ทำให้เจ้าหน้าที่ บก.02 และผู้บังคับบัญชาของสายงานจราจรสามารถโฟกัสจุดที่การจราจรติดขัด และลงไปแก้ปัญหาแต่ละจุดได้
นอกจากนั้น สำนักงานตำรวจแห่งชาติยังได้สั่งการให้กองบังคับการตำรวจจราจร เพิ่มช่องทางรับข้อมูลจากประชาชน โดยใช้โซเชียลมีเดีย และสายด่วนจราจร หมายเลขโทรศัพท์ 1197 รับฟังข้อเสนอแนะและการร้องเรียนจากประชาชน เช่น รถเสีย อุบัติเหตุ สอบถามข้อมูลการจราจร และแจ้งจุดที่มีการฝ่าฝืนกฎหมายบ่อยครั้ง ให้ดำเนินการแก้ปัญหาในเบื้องต้นให้สอดคล้องกับความต้องการของประชาชน และรวบรวมความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียน เสนอสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ทุก 2 สัปดาห์ เพื่อนำมาปรับแผนการทำงานให้เหมาะสม รวมถึงการประสานกับสื่อมวลชน จส.100 และ สวพ.91 อย่างใกล้ชิด