สมาคมธนาคารไทย วางแผนรับมือ ทำธุรกรรมผ่านระบบดิจิทัล ขัดข้อง

แนวทางการแก้ไขหลังเกิดเหตุระบบดิจิทัลของหลายธนาคารล่ม นาย สมคิด จิรานันตรัตน์ ประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป ในฐานะประธานชมรมเทคโนโลยีสารสนเทศ สมาคมธนาคารไทย เปิดเผยว่า เมื่อเช้าได้ประชุมร่วมกับบริษัทกลางที่ดูแลการเชื่อมต่อระบบระหว่างธนาคาร(ITMX) และชมรมไอทีธนาคารพาณิชย์ โดยมี ธนาคารแห่งประเทศไทย มาสังเกตการณ์ ได้ข้อสรุปเบื้องต้น 6 ข้อ คือ เพิ่มความแข็งแรงให้ระบบ แก้ไขการออกแบบของระบบเพื่อให้ระบบสามารถรองรับปริมาณการใช้บริการได้อย่างน้อย 2 เท่าของช่วงเวลาที่มีปริมาณการทำธุรกรรมสูงสุด, จัดการระบบภายในของแต่ละธนาคารให้รัดกุมมากขึ้น, เพิ่มความสามารถของ ITMX เป็นอย่างน้อย 2 เท่าจากปัจจุบัน เพื่อรองรับการทำธุรกรรมข้ามธนาคารที่โตขึ้นอย่างรวดเร็ว, ตั้งคณะทำงานร่วมระหว่างธนาคารและITMX ในการกำหนดเงื่อนไขและแนวทางให้ชัดเจนในการตัดธนาคารที่ระบบมีปัญหาออกจากระบบ, ทบทวนการออกแบบระบบโมบาย แบงก์กิ้ง และสถานะทำธุรกรรมให้ชัดเจน และสร้างความสามารถในการติดตามการทำงานของระบบในภาพรวม โดยธนาคารแห่งประเทศไทย จะนัดหารือในเรื่องนี้อีกครั้ง

ส่วนอนาคตไม่ขอยืนยันว่าจะเกิดเหตุซ้ำรอยอีกหรือไม่ เนื่องจากเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้ หากระบบขัดข้องแค่จุดเดียวก็ทำให้ล่มได้ อีกทั้งระบบธุรกรรมของไทยเป็นแบบเรียลไทม์ไม่เหมือนหลายประเทศที่ยังล่าช้า โดยปัจจุบันยังมีการโอนเงินผิดรหัสบัญชีกว่าวันละ 30,000 รายการ แต่จะพยายามทำให้ระบบเกิดปัญหาน้อยที่สุด ส่วนหากมีระบบล่มก็ไม่แน่ใจว่าการทำธุรกรรมผ่านพนักงานจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ แนะนำทางออกที่ดีที่สุดคือให้รอสักระยะแล้วค่อยทำธุรกรรมใหม่ และหากมีระบบล่มหนึ่งครั้งโดยมาตรฐานต้องใช้เวลาแก้ไม่เกิน 4 ชั่วโมง