บีบีซีรายงานอ้างสำนักงานการบินพลเรือนของจีนว่าสำนักงานฯอยู่ระหว่างสอบสวนเรื่องสาเหตุที่เครื่องบินโดยสารลำหนึ่งของแอร์ ไชนา สายการบินแห่งชาติจีน ต้องลดระดับความสูงลงกว่า 6,500 เมตร(21,000 ฟุต)เนื่องจากเครื่องบินสูญเสียความดันอากาศอย่างรวดเร็ว ขณะบินจากฮ่องกงมุ่งหน้ายังเมืองต้าเหลียน มณฑลเหลียวหนิง ทางภาคใต้ของจีนเมื่อวานนี้ เป็นเหตุให้หน้ากากออกซิเจนร่วงลงจากเพดานห้องโดยสารโดยอัตโนมัติและผู้โดยสารสวมใส่ทันที ต่อมาเครื่องบินดังกล่าวสามารถบินไต่ความสูงกลับไปที่ระดับเดิมและบินไปลงจอดที่สนามบินเมืองต้าเหลียนได้ตามกำหนด
ด้านสื่อท้องถิ่นของจีนคาดว่า ลูกเรืออาจจะสูบบุหรี่ในห้องนักบิน แล้กดปุ่มระบบระบายอากาศผิดพลาด ขณะเดียวกัน ผู้โดยสารหลายคนบนเครื่องบินลำนั้นได้โพสต์ภาพทางสื่อสังคมออนไลน์ แสดงให้เห็นว่าผู้โดยสารสวมใส่หน้ากากออกซิเจน โดยผู้โดยสารบางคนเปิดเผยกับสื่อของจีนว่ากัปตันแนะนำให้ผู้โดยสารคาดเข็มขัดนิรภัยและบอกว่าเครื่องบินจำเป็นต้องลดระดับความสูง
ด้านนายเกร็ก วัลดรอน ผู้เชี่ยวชาญการบินจากไฟล์ โกลบอล เว็บไซต์ข่าวสารด้านการบิน เปิดเผยว่าหากเกิดเหตุเครื่องบินสูญเสียความดันอากาศอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการบินในพื้นที่อันตรายมากๆเช่น เหนือยอดเขาเอเวอร์เรสต์ อาจจะมีปัญหาขาดอ็อกซิเจน นักบินจะต้องลดระดับความสูงลงมา เพื่อช่วยให้ลูกเรือและผู้โดยสารปลอดภัย มิฉะนั้นลูกเรือและผู้โดยสารอาจจะมีอาการหน้ามืด หมดสติ