ก.ดิจิทัลฯจับมือดีแทค สกัดกลั่นแกล้งบนโลกไซเบอร์ เปิดห้องแชท ่Stop Bullying เลิฟแคร์ไม่รังแกฉัน'

การลดปัญหาการกลั่นแกล้งบนโลกไซเบอร์ และการสร้างอินเทอร์เน็ตปลอดภัย ในวันนี้กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ร่วมกับดีแท็ค กำหนดกรอบความร่วมมือเพื่อลดปัญหาดังกล่าว พร้อมเปิดตัวห้องแชท “Stop Bullying เลิฟแคร์ไม่รังแกฉัน” อย่างเป็นทางการ

นายพิเชฐ ดุรงคเวโรจน์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เปิดเผยว่า ปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์เข้ามามีบทบาทในสังคมไทยมากขึ้น จากผลสำรวจพบว่าเด็กอายุระหว่าง 14-24 ปี มีอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตสูงถึงร้อยละ 89.8 จึงเห็นได้ว่าผู้ใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มนักเรียน นักศึกษา หรือวัยรุ่น ซึ่งเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว และเปิดเผยความเป็นตัวตนชัดเจนขึ้น ทำให้เสี่ยงในการถูกล่อลวงทางโลกออนไลน์มากขึ้น และปัญหาเริ่มทวีความรุนแรง และมีรูปแบบที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น

กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมจึงจัดทำข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย เพื่อยกระดับสังคมดิจิทัลและทำงานร่วมกับทุกภาคส่วนในการเป็นพันธมิตรร่วมโครงการ “Stop Bullying Chat Line” ที่ให้คำปรึกษา คำแนะนำ เมื่อถูกกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ มีการส่งต่อ ประสานกับภาครัฐ ร่วมพัฒนาหลักสูตร พร้อมให้ทุนการศึกษาวิจัย ส่งเสริมอินเทอร์เน็ตปลอดภัย ขณะเดียวกันได้ประสานกับกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ปอท.) ในการให้คำปรึกษาเบื้องต้นทางเทคนิคสำหรับการส่งต่อกรณีที่มีการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ โดยให้คำปรึกษา ตั้งแต่เวลา 16.00-22.00 น.

นายพิเชฐ ย้ำว่า ขณะนี้ดิจิทัลกำลังมาแรง แม้ส่วนใหญ่จะมีประโยชน์ แต่ก็มีผลข้างเคียงด้่นลบ จากข้อมูลของกระทรวงสาธารณสุข พบว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 20 ปี ถูกรังแกทางโลกออนไลน์มากขึ้น ดังนั้นหน่วยงานรัฐ เอกชนทุกภาคส่วน รวมทั้งพ่อ แม่ ผู้ปกครอง จึงต้องดูแลใกล้ชิด และร่วมกันสร้างให้เด็กเคารพกันบนโลกออนไลน์ เพื่อไม่ให้เกิดการกลั่นแกล้ง ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหาด้านสภาพจิตใจตามมา

ด้านนายลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค เปิดเผยว่า ดีแทคเริ่มโครงการ Safe Internet ตั้งแต่ปี 2557 โดยแบ่งเป็น 4 ด้าน คือ สร้างการรับรู้เกี่ยวกับปัญหาทางอินเทอร์เน็ตที่มีต่อเด็ก, ผสานเข้าไปกับผลิตภัณฑ์และการให้บริการ, สร้างความร่วมมือทางอินเทอร์เน็ต เพื่อระบบนิเวศที่ดีขึ้น, ร่วมสร้างนโยบายและการกำกับที่ดี ที่ผ่านมาดีแท็คให้ความรู้กับกลุ่มนักเรียนประถมปลายกว่า 50 แห่ง มีนักเรียนเข้าร่วมกว่า 27,000 คน

สำหรับ Child Chat Line เปิดให้บริการเมื่อเดือนมิถุนายน 2560 มีผู้ขอคำปรึกษา 278 คน มีผู้เข้าชมเว็บไซด์กว่า 40,000 ครั้ง สะท้อนถึงความรุนแรงของปัญหาในกลุ่มเด็ก เยาวชน ที่มากขึ้น

ปภาดา พูลสุข ผสข.